口碑營銷其實自古就有，古語有云：“酒香不怕巷子深”，古語亦有云：“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，網絡口碑營銷傳播的口碑來源于以下2點。
1、極致的服務或產品，當一個產品做到極致之后才能夠產生口碑，遠超用戶預期的產品或服務，才能夠引爆用戶的傳播。比如蘋果手機，雖然價格比一般手機要貴，但極致的產品體驗超出用戶的預期，很容易就引發了用戶的傳播。
2、出其不意的的關聯，產品本身并沒有顯著特色，那么就需要做到出其不意，一定要和別人想的不一樣才能夠引發關注。皇太極的煎餅，本來是很低端的一個產品，卻能夠做到高大上，將吃煎餅、喝豆腐腦與思考人生關聯起來，這就是體驗上的特色效果。
網絡口碑營銷的由來簡單說就是每個人是一個媒體，每個人為自己發聲。把企業好的形象和產品進行包裝通過消費者以文字、圖片、視頻等表達方式為載體的口碑信息通過來傳播。能夠直觀的影響消費者對產品的認可程度以及購買意向，提升企業的知名度和好評度。
