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              債多了不怕?360創十二場連敗“傳奇”

              作者:中萬網絡 文章來源:中萬網絡 更新時間:2013-09-25

               

              日前,奇虎360因收購搜狗不成痛下黑手,利用360安全衛士襲擊搜狗瀏覽器了引發高度關注。在未經用戶同意的情況下,360安全衛士私自篡改用戶默認的搜狗瀏覽器,并更換為IE或360瀏覽器,用戶主動設置恢復也不生效,造成上百萬用戶利益受到損害。

               搜狗當天發布官方聲明,要求360公司立刻停止影響用戶體驗的不正當競爭行為,倡導良性的競爭環境。并表示正在取證,為采取下一步行動做準備。

               對此,360回應稱其行為“完全合理合法”,并將保留追究其法律責任的權利。與此同時,網絡出現大量的抹黑搜狗產品的言論。

               法律人士指出,360此舉面臨巨大的法律風險。一旦對薄公堂,這將是360近年來第十三次因涉嫌不正當競爭而面臨的訴訟。在此之前,因類似的情節,其已遭遇十二連敗。

               公開資料顯示,一向自稱“遵守法律、尊重用戶利益”的奇虎360,多次因為不正當競爭、侵犯用戶隱私、商譽詆毀等原因被騰訊、百度、金山等公司先后告上法庭。自2010年至今,奇虎360在類似案件中遭遇了“十二連敗”,在中國互聯網公司中實屬罕見。

               這其中,最引人關注的即騰訊起訴奇虎360公司扣扣保鏢不正當競爭案。2013年4月25日,廣東省高級人民法院判決騰訊勝訴,并指明360違背誠實信用和平等競爭的原則,具有明顯的不正當惡意競爭行為。法院判決,360賠償騰訊經濟損失及合理維權費用500萬元人民幣,并在包括360官方網站在內,多家知名網站和報刊的顯著位置連續15天刊登道歉聲明,消除影響。

                這是至今中國互聯網行業史上最大金額的賠償案件,也是中國針對不正當競爭所開出的最重判罰。

               最近的一次是百度訴360挾持百度流量和用戶。年2012年初,360未經百度允許強行標注百度搜索結果,篡改百度搜索結果頁面,并向用戶宣傳及誤導用戶安裝其瀏覽器,為360瀏覽器導流。此外,360還利用瀏覽器捆綁其網址導航站,故意仿冒、混淆百度搜索結果,劫持百度流量。4月的一審中,北京市第一中級人民法院判決360不正當競爭行為成立,賠償百度經濟損失及相關支出費用共,并在其網站首頁連續15天刊載道歉聲明。今年7月,360被責令向百度道歉并進行經濟賠償。

               反觀這諸多官司,360的不正當競爭行為都有頗多相似之處。

               其一,360幾乎每次都會以用戶安全為借口,來越俎代庖的替用戶做主。比如,此次搜狗事件中,360安全衛士就是以用戶利益為理由,稱搜狗瀏覽器對用戶安全有威脅,因而采取了行動。

               其二,以用戶利益為擋箭牌,其最后結果和目的都是為了封殺同行,讓利自己。比如,封殺QQ空間,攔截搜狗瀏覽器,誘導用戶卸載金山網盾,篡改百度搜索結果頁面等,同時,將用戶和流量導向360相關產品。

               其三,結果上,都實際傷害了用戶利益,對用戶存在欺詐或侵權嫌疑。此番攔截搜狗瀏覽器與此前多起不正當競爭訴訟類似,幾乎都是在未經用戶同意的前提下,擅自更改電腦設置,直接觸犯了用戶的知情權和選擇權。

               這種一方面挾持用戶,一方面又罔顧用戶正當權益,最終侵害同行、輸利360,同時擾亂市場秩序的行為,值得引起市場和相關監管機構的警惕,以至主動行為。360如此頻繁涉嫌不正當競爭的行為也引起多個主管部門的注意。今年1月,北京市工商局、北京市工商局西城分局共同約見360負責人,對其不正當競爭行為予以行政告誡。

               “信譽是安全軟件公司的生命線。若360不能更好地尊重用戶基本權益,濫用安全軟件權限打擊對手,擾亂市場競爭秩序,輸掉的將不僅僅是官司。”業內人士認為,360的長期發展將受制于這種持續形成的非良性市場主體形象。

               事實上,受此影響,奇虎360已經初嘗惡果。受信譽危機和官司影響,招商銀行、寶鋼、網易、AMD等企業就先后在內部全面卸載360軟件。

               

              相關鏈接:360十二連敗

              2010年12月,奇虎360惡評百度軟件,誘導用戶卸載,被判賠38.5萬元。

              2011年03月,奇虎360董事長周鴻捏造事實詆毀金山,被判賠5萬元。

              2011年04月,奇虎360惡意詆毀騰訊軟件,被判賠40萬元。

              2011年05月,奇虎360抹黑金山,誘導用戶強行卸載金山網盾,被判賠35萬元。

              2011年08月,奇虎360抹黑金山員工李鐵軍,判賠5000元。

              2011年09月,奇虎360侵權騰訊軟件一案得到終審判決,360敗訴。

              2011年10月,奇虎360抹黑金山,誘導用戶強行卸載金山網盾一案終審,駁回360上訴,維持原判,360被判賠35萬元。

              2011年11月,奇虎360訴金山不正當競爭及損害商業信譽,被判沒有事實和法律依據,法院不予支持,駁回360全部訴訟請求。

              2013年03月,奇虎360訴騰訊濫用市場支配地位,法院駁回全部訴訟請求。

              2013年04月,奇虎360扣扣保鏢不正當競爭、挑起3Q大戰案件宣判,被判賠500萬元。

              2013年4月,奇虎360強行篡改百度搜索結果頁面,造成混淆;故意仿冒、混淆搜素結果,劫持百度流量。被判45萬,并責令360在其網站首頁連續15天刊載道歉聲明。

              2013年7月,奇虎360董事長周鴻祎對北京金山公司造成名譽侵權,須道歉并判賠5萬元。

               

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