不盈利的電商各有各的苦衷，即使是同類的數據和參照物，電商大佬們也有各自的解讀。

     劉強東剛剛接受了《財富》(中文版)的采訪，他透露了兩個細節：

     上次去美國，來回飛機上20多個小時，把柳井正的書看完了。優衣庫的發展過程和京東非常類似，也是不斷地試錯，不斷地調整。一開始，柳井正是私家裁縫，做西服正裝。從小店鋪到一個龐大的服裝零售集團，前前后后我數了一下，至少調整了9次。柳井正的追求和京東是一樣的，成本和效率。劉強東提到柳井正，京東的追求與優衣庫是一樣的：成本與效率。

劉強東（一財網配圖）

     2012年讓劉強東頗為高興的是，6月份京東商城女性注冊用戶的數量占到了52%，第一次超過男性。“這是一個好的現象。”劉強東說：“按照這樣的速度我相信2~3年的時間，京東商城男女用戶的比例將趨于合理。”他解釋稱，“老實說，我相信絕大部分的零售平臺，男性用戶超過50%永遠是要虧錢的，只有女性用戶超過一半你才有機會賺錢。”。秘密在于，男人買的東西都是毛利率“超低”的產品，而女人買的東西全部是高毛利的產品，比如服裝、鞋帽、家居和化妝品等等。“我們希望做的是一個大型綜合購物平臺。如果這么一個平臺只有男人，沒有女人，這個平臺是有缺陷的。”

     陳年也剛剛接受了新浪財經《財經面對面》的采訪，涉及價格戰到凡客轉型之困諸多話題，其中也談到了優衣庫了女性用戶，他做如下評價：

     “我們前一段時間覺得，我們肯定是要找到一個打的對手，所以我們找到優衣庫，優衣庫今年也挺厲害的，降價開始有時促銷，降價的那個幅度也大，再大他也大不過凡客。”

     他對比了凡客與優衣庫競爭的優勢，“凡客的優勢當然就是互聯網，就是你沒有那么多店面，而且還有一個你面向全網，優衣庫在互聯網上的影響力來說，至少在中國互聯網這個零售的這個市場上的影響力來說，是比凡客要小很多的。但是優衣庫大家又眾所周知，優衣庫在性價比方面是全世界的典范，而且我們也能夠感覺到，我們其實是通過這種比較的過程里面提高自己”。

陳年（一財網配圖）

     陳年也談到了女性用戶，“我們的用戶超過65%是女生，這個女生我們覺得能伺候好女孩是特別不容易的事情。我們真的希望能夠慢慢靠譜的，能摸出來這些女性消費者的消費習慣以及她的愛好。但是我們在分析的過程中，發現女性消費者實在太不靠譜了，給我們造成巨大的退貨也是女性消費者。所以這都是我們試圖去摸索學習的，但是后來我們有時候跟傳統品牌聊，說這個女裝怎么能做好呢?咱們國內的傳統女裝，說我們都想做成ZARA都想做成H&M，但是做成那樣太不容易，而且尤其是中國的消費者，就太挑剔，而且也不是那么特別注重性價比的，反正就是不停的折磨品牌”。

     陳年目前最大的惱是，互聯網尚無成功的女鞋品牌。如果按照劉強東的說法，女性消費者的毛利率高，但是，退貨率呢?陳年接受采訪時透露稱，“為什么中國服裝業發展了十幾年，甚至近30年沒有成長出來一個大的女裝品牌?我們配送人員有時候回來跟我說，造成我們效率低下的基本上都是女孩，說這個用戶試穿，一試穿試穿半個小時，甚至還有試穿一個小時的，這個讓他們都很苦惱，所以的確你要越多做時尚的款式，可能女性消費者這邊挑剔就越多，當然我們希望克服這個難題，因為我們知道這是一個巨大的市場”。

     陳年回憶了凡客女性消費者的增長路徑，“本來一開始，我五年前我們就做兩款襯衫，而且針對的都是男性消費者，我和雷軍坐下來，這個算數也特別好算，說咱們一年需要多少件襯衫。對吧，我們討論的都是40歲左右的男性的一個話題，所以我們當時覺得，兄弟們干這個事情沒問題，但哪知道我們做了半年以后，我們的消費者就超過了50%是女性。雖然我們當時只賣男襯衫，只賣POLO衫。是因為我們后來才發現，原來男朋友的老公的，甚至他爸爸這個襯衫都是女性消費者去決定的”。

     當然，凡客未來的重心仍然是女性，陳年的策略是多款少量——“只有多款少量，才能產生一個爆款，如果只做一款，公司可能就死了，過去也有很多款，但是控制不好”

     當然，凡客和京東有不同的定位，前者是品牌電商，后者是平臺電商，兩者的產品類別也相距甚遠，女性消費者在兩個平臺有不同的訴求。即使盈利是兩個平臺共同的目標，劉強東和陳年尋找利潤平衡點的方法也并不一樣，這也直接反映在其對優衣庫的競爭優勢理解之中。

     無可厚非，不同的公司發展階段和不同的成長基因造就了中國電商的“群生相”，電商創業者的探索和努力，甚至是相左的觀點碰撞也珍貴。