網站維護就是為了保證網站能夠正確、正常地運行，不斷滿足訪問者和企業需要而進行的所有工作。

　　網站投入運營之后，企業的業務可能會調整，新技術會不斷出現，原有網站設計中存在的缺陷也會一一暴露，訪問者的需求會不斷增加，所有這些都要求網站管理人員不斷調整、完善企業的網站。

　　企業網站建好之后，要做以下幾個方面的工作：

　　1.網站內容的維護和更新

　　網站的信息內容應該適時地更新，如果現在客戶訪問企業的網站看到的是企業去年的“新聞”或者說客戶在秋天看到“新春快樂”的網站祝賀語，那么他們對企業的印象肯定大打折扣。因此注意適時更新內容是相當重要的。在網站欄目設置上，也最好將一些可以定期更新的欄目如企業新聞等放在首頁上，使首頁的更新頻率更高些。

　　2.網站服務與回饋工作要跟上

　　企業應設專人或專門的崗位從事網站的服務和回饋處理。客戶向企業網站提交的各種回饋表單、購買的商品、發到企業郵箱中的電子郵件、在企業留言板上的留言等，企業如果沒有及時處理和跟進，不但喪失了機會，還會造成很壞的影響，以致客戶不再相信該網站。

　　3.網上推廣與營銷不可缺少

　　要讓更多的人知道自己的網站、了解自己的企業就要在網上進行推廣。網上推廣的手段很多，大多數是免費的。主要的推廣手段包括搜索引擎注冊、注冊加入行業網站、郵件宣傳、論壇留言、新聞組、友情鏈接、互換廣告條、B2B站點發布信息等。除了網上的推廣外，還有很多網上與網下結合的渠道，比如將網址和企業的商標一起使用，通過產品、信箋、名片、公司資料等途徑可以很快地將企業的網站告知客戶，也方便他們從網上了解企業的最新動態。

　　4.不斷完善網站系統以提供更好的服務

　　企業初始建網站一般投入較小，功能也不是很強。隨著業務的發展，網站的功能也應該不斷完善以滿足顧客的需要，此時使用集成度高的電子商務應用系統可以更好地實現網上業務的管理和開展，從而將企業的電子商務帶向更高的階段，取得更大的收獲。

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