央視315每年會曝光一批欺騙消費者的違規企業，今年被曝光的都有誰?
“餓了么”驚現黑心作坊近年來，越來越多的消費者通過外賣訂餐網站，可以足不出戶享受到各色美食。可是，您可曾想過，訂餐網站上一張張絢麗多彩的美食照片，一張張明亮整潔的廚具照片，它們的真實性又有幾分呢?請看315記者調查。
為了便于調查采訪，記者應聘成了“餓了么”一名配送員。不久便接到了一個名為“速客美食”的配送訂單。商家上傳的照片顯示，實體店面寬敞明亮，灶具規整潔，菜品豐富多樣，登記的地址是朝陽區建國路93號院萬達廣場9號樓B2層。然而，記者接單取餐時，卻在店主電話的指引下，七拐八拐來到了通州區楊莊小區一棟居民樓前。
記者：“我到了，你家在幾單元門口啊?一單元是吧?
過了一會兒，單元門開了，一名男子探出身來，將餐袋交給了記者。
速客美食經營者：“你是天天跑嗎?現在?對啊，就跑這一塊?對!到時候有單我給你打電話吧。”
地址不僅改變了，這個隱藏在居民樓一層的一居室里的店鋪，與網絡上明亮的店鋪照片竟然完全不一樣。
這是餓了么網上一家名為“大眾家常菜”的店，網上有門面、有大堂、有后廚，菜品也非常豐富，網上登記地址是通州區翠屏北里21號樓。但這家店的實際地址卻是西小馬莊園小區。而且無論是門面，還是大堂、廚房，都與網上上傳的照片完全不一樣，這是同一家餐館嗎?
記者:“叫什么名字?”
大眾家常菜經營者：“大眾家常菜。”
記者:“是這個嗎?”
大眾家常菜經營者：“是。”
店面雖然不起眼，但這家店單月網絡銷量卻高達1815單。
這是餓了么網上一家名為“咕咕叫快餐”店鋪，每個月的網上訂餐量高達2532單。網上登記地址為錦江區耿家巷，但實體店卻是在一河之隔的武侯區勝利新村。店家上傳的照片，門面和大堂寬敞亮麗，而商家實體店門面狹小局促，店內沒有大堂，只有一間20平米左右的制作間。
在“餓了么”的網站上顯示，這家網名為“食速達”的商家，菜品色澤艷麗，廚房不銹鋼灶具潔凈透亮。而實體店的廚房卻是這樣，昏暗狹小的制作間，墻上、灶臺上、飯鍋上到處是黑乎乎的油漬;老板娘剛剛從外面買來的火腿腸，用牙咬開外包裝就直接分切配到炒飯中;掉進臟東西的飯盒，在桌上磕打一下，就直接裝飯;用完盛飯板直接放在全是污漬的鍋蓋上食速達經營者：“今年還少呢，沒有去年多，趕上去年冬天的時候，一天送四十多來單，跟玩似的。”
調查采訪中記者還發現，路旁有一家名為“宏偉快餐的餐館。在餓了么上的店鋪名叫“宏偉餐廳”。灶臺就在門口露天擺放，上面布滿黑黑的油漬;廚師用臟得看不清原色的抹布，將鍋里、鍋底擦了幾遍，然后又將抹布墊在炒勺上;漏勺就放在腳邊的臟水桶上，用時拿起來不加清洗直接使用;菜品出鍋時，廚師將手指伸進鍋里蘸出湯汁，伸進嘴里嘗味道，感覺滋味不夠好，又將菜品倒回鍋里再次翻炒。
我國對餐飲服務實行許可制度，餐飲服務提供者應當依法取得《餐飲服務許可證》，并在就餐場所醒目位置懸掛或者擺放。
2015年北京市通州區開展了無證無照餐飲集中整治，歷經40余次聯合執法，共關停了1281戶無證或衛生不達標小餐飲單位。這條三元路，曾經聚集著多家小餐館，現在有些門面房上還留有當初懸掛牌匾的痕跡。這些被摘掉牌匾的門面房里，卻依然很忙碌。
福香來菜館經營者：“牌子怎么沒掛啊?沒有營業執照。”
三元餃子館經營者：“沒有營業執照我們。”
這幾家本已被關停的餐館，可謂“名亡實存”，并且有些店可謂生意興隆。他們如今在大門上或吧臺前都貼上了標志，“本店已加盟餓了么”。
某店主：“如果走餓么的話，就相對貴一點，每單要提百分之十五點走，羊毛出在羊身上，他提了我的點，我肯定要把價格提高一點。”
調查采訪中，記者還發現了一個更為奇怪的現象。在通州萬達廣場東南角，餓一個沒有任何牌匾標識的商鋪，店鋪辦公室角落里有一臺電腦，餓了么通州北苑地區配送團隊的管理人員，平時就在這里用這臺電腦上辦公。
每天上午十點，所有配送員上崗前都要在商鋪前開早會，然后開工外出接單。可是，每天散會后，配送團隊中有三分之一的人并不離開，而是全都進了這家商鋪里，排隊等候。
每到這時，就在同一臺電腦上，另外一個工作人員在上面操作著。令記者詫異的是他竟然打開了五個“餓了么”網上店鋪的接單客戶端。分別是久久香便當、ENJOY、hello咖喱、棒棒美食、臺北治愈你。而排隊等候的配送員，也接連從一個小窗里口，拿出包裝好的餐盒，外出送餐。
餓了么派單員:“一個人兩單，該走就走。”
記者打開餓了么網站找到了相應的店鋪。這五家店登記地址各不相同，卻都很模糊，五家店都沒有上傳實體店鋪照片，但五家店鋪無一例外都登上了方便客戶搜索的首頁。配送團隊負責人向記者道出了這五家店的秘密。
餓了么配送員：“他就五個店，五個店合起來。”
餓了么通州北苑區域配送團隊負責人：“五個店的餐都是從這里出。”
原來在這個店鋪辦公室的后面，還有一間十平方米左右的房間，里面有兩個工作人員正在加工著食品。這五家店網上售出的所有外賣食品竟然全部出自于這間小小的廚房。
五家店店長：“咱們一天多少單，400多單，一天啊，你以為一個月啊。”
只有兩個人，一天里是如何炒制出幾百單形色各異飯菜的?這五家網上店鋪里登載的一道道看似新鮮艷麗的美食，又是如何加工出來的呢?
原來，這個商鋪的外間有兩個大大的冰柜，里面是事先加工好的一份份塑料包裝的凍菜。有人訂餐，廚房工作人員就從冰柜里取出相應的品種，然后拿到后面的廚房，放進一支大電熱水鍋里加熱。電熱鍋無法解凍的，就放進操作臺上面的微波爐里。凍菜解凍化開后，再裝進飯盒。之后配送員用印有餓了么字樣的塑料袋包好，就配送給了訂餐客戶。
在這家店鋪里的墻上貼著幾張證照的復印件。工商營業執照顯示，公司名稱為上海澤潔投資管理有限公司，經營范圍中有兩項涉及食品內容，酒店管理(除酒店經營、除食品生產經營)，批發非實物方式：預包裝食品(不含熟食鹵味、冷凍冷藏)。旁邊貼著的是食品流通許可證，經營范圍，同樣是預包裝食品(不含熟食鹵味、冷凍冷藏)。記者查詢北京食藥局公開系統，并沒有查到這家企業的餐飲服務許可申請登記。
同樣地址模糊、沒有實體照片，同樣沒有餐飲服務許可，同樣擠在一個不到30平方米的商鋪里，卻又同樣登上餓了么首頁，那么這五家店究竟是什么來頭呢?記者注意到，店里接單并分配送餐任務的工作人員，身著“餓了么”工服，這家店長也自稱是餓了么的正式員工。
五家店店長：“店長，你不是餓了么的嗎?怎么還能是這里的店長呢?我就是餓了么。這個店就是餓了么的?嗯。那我看營業執照怎么寫上海的呢?嗯，掛的就是營業執照。咱這種店有多少?這個?你問這個干什么?就是問問。我們是獨立部門，獨立運行，那個，這個公司，那個，公司不讓說。”
《食品安全法》中規定：網絡食品交易第三方平臺提供者應當對入網食品經營者進行實名登記，明確其食品安全管理責任;依法應當取得許可證的，還應當審查其許可證。
餓了么創立于2009年4月是由扎斯網絡科技(上海)有限公司開發運營，按照餓了么網上公布的流程，注冊開店只需三個步驟：提交開店申請，通過資質審核，上線營業。記者提交了希望在河北燕郊開店的申請。第二天便接到了“餓了么”燕郊地區負責審核工作的經理的電話。約定時間后，記者見到了這位工作人員。他說，在燕郊申請開店，可以沒有實體店，甚至可不需要提供任何證照。
餓了么燕郊城市經理：“有店面的話，我要幫你，你付出的可能比較少一些，我要是純，說白了就跟黑店似得，我也可以幫你。”
幾天后這位經理再次約見記者，說能夠幫助記者實現在“餓了么”開店的愿望。
餓了么燕郊城市經理：“店名叫什么?這個可以改沒問題的，你可以先想個大概的，到時候改不了就麻煩了，想一個大概的就行。那就叫隨便美食吧。那你現在地址我也簡單幫你寫一下，就是燕郊東貿，因為這個地址你沒有。”
這位經理主動幫助記者填寫了網上店名、地址、商家電話等簡單信息后，撥通了餓了么客服電話。
餓了么燕郊城市經理：“喂，你好，我是餓了么這邊的市場人員，我這邊需要給一家新餐廳綁定一下餐廳管理員。”
隨后記者接到餓了么客服人員打來的核實電話，只詢問了商家注冊的電話號碼，并沒有核查證照、地址等相關信息。
餓了么商家客服電話：“手機號碼給您綁定成功了，剛剛給您設置的一個餐廳管理員的賬戶名是隨便美食，這幾個字的全拼，小寫的拼音，您的餐廳已經新建成功了，您可以正常使用了。”
大約等待了五分鐘，現場的這位經理告訴記者申請的店鋪已經上線，隨后，他又為記者演示了商家客戶端的操作方法。
餓了么燕郊城市經理：“搜到了，搜到了，但你的店什么都是空的，開店信息里面傳幾個照片，從網上找一個你覺得OK的就行。”
沒過多久，經過一番裝扮的一個名為“隨便美食”的店面，成為“餓了么”訂餐平臺上的一員。“您有新的餓了么訂單，請及時處理。”
撒貝寧：不知道大家看完以后，有什么樣的感覺?其實我們上網點外賣就是為了圖方便，但是這些外賣的服務平臺不能為了自己的方便，而降低服務的門檻。不僅不顧這些衛生資質，甚至幫助那些商販一起蒙騙消費者。
針對網絡訂餐平臺存在的問題，目前國家食品藥品監督管理總局以及北京、上海、浙江等省市都在陸續發布實施相關監管辦法，采取了一系列舉措，剛剛得到的消息，就在北京食品藥品監督管理局對這些進行了一系列的打擊，2016年3月15日，北京市網絡食品經營監督管理辦法正式出臺，我們期待著這樣一些舉措，能夠盡快的落實。我們希望消費者在享受便利的同時能夠真正做到吃得放心、更加安心、更加開心。
別再上當!二手車交易藏騙局車易拍是一家二手車在線交易平臺，通過這個平臺，消費者個人可以將車賣給全國的二手車商。在其網站上，用醒目的粗體字強調著，這里的二手車交易“快速”、“透明”、“無差價”。拍賣流程非常簡單。賣車人經過預約、檢測就可以進行15分鐘的網上競價。
電話錄音：“店里邊是有大屏幕的，當時您就可以看得到您的車輛在競拍過程當中的情況。”
在北京的一家車易拍服務網點，記者注意到，店內的大屏幕上，顯示著一些車輛的拍賣信息，工作人員告訴記者，正在進行的就是15分鐘的快速拍賣。而這一欄，就是網上買家給出的實時價格。
工作人員：“咱們這邊平臺都是透明的，上面拍多少錢就是多少錢。”
無論是車易拍網站還是其工作人員，都一再強調，這里二手車拍賣“公開”“透明”。然而，一位內幕人士卻告訴記者，所謂公開透明的背后，暗藏玄機。
爆料人：“拍賣的大屏是給車主看的，上面顯示的價格是做過修改的。”
真的是這樣嗎?記者繳納了5000元的保證金，在車易拍網站上注冊成了一名二手車買家。記者注意到，作為買家登陸后，在頁面的左上角出現了“快易拍”的字樣，而之前記者作為賣家在服務網點看到的頁面卻是叫做易置換。買家和賣家看到的是兩個不同的頁面。
記者通過車易拍網站進行了賣車的預約。第二天，根據網站發來的短信，記者開著準備賣出的車輛，來到了位于北京朝陽北路附近的車易拍服務網點。工作人員進行了兩小時的檢測之后，給出了這輛車大致的估價。
車易拍北京朝陽北路店工作人員：“一萬二到一萬三之間吧。”
在這位工作人員的操作下，易置換的頁面上，很快出現了記者的車輛信息，并很快進入了15分鐘的快拍環節。網上買家開始紛紛競價。經過了15次出價，在易置換的頁面中，作為賣家的記者看到，這輛車的最終競拍價格為12100元，而在快易拍的頁面上，記者看到，同一輛車的最終出價卻是13000元。買家和賣家看到的價格怎么會相差900元呢?
記者：“就沒有別的費用了。”
車易拍北京朝陽北路店工作人員：“對。你看這上面，見多少錢拿多少錢。”
車易拍的工作人員一再強調，網站的交易公開透明，在易置換頁面上看到的價格，就是最終的成交價格。那為什么買家和賣家在兩個頁面上看到的是不同的價格呢?
第二天，記者開著另一輛車來到了位于北京南三環附近的車易拍服務網點。經過了35次出價，在易置換頁面上，記者看到同一輛車的最終價格為60300元，然而在快易拍頁面上，買家的最終出價卻是62100元。這一次，兩個價格之間相差了1700元。
令人詫異的是，賣家看到的價格為什么總是比買家的出價低呢?
記者發現，在這些服務網點里，前來賣車的人并不多。但是在車易拍的網站上，每天的交易量卻動輒達到幾千萬元。這些業務量從何而來呢?車易拍的工作人員告訴記者，他們還有更重要的渠道。
工作人員：“現在主要是4S店。因為4S店畢竟多嗎。然后置換的也居多。”
在北京、深圳的多家4S店里，記者果然看到了車易拍的易置換柜臺和工作人員的身影。
北京馬自達4S店工作人員：“車易拍知道嗎，好多4S店都跟這個合作，是一個專門二手車的拍賣平臺。”
北京別克4S店工作人員：“公開透明的。”
深圳寶馬4S店工作人員：“拍賣的話你可以全程參與、監督，哪些人出了多少?什么時候出的?你都可以看，不會騙你的，這事沒什么好操作的。”
這些4S店的工作人員都異口同聲地告訴記者，車易拍的二手車拍賣是公開透明的。在深圳的一家寶馬4S店里，經過檢測之后，記者的車輛開始在易置換上進行15分鐘的網上拍賣。競拍結束后，在4S店易置換的屏幕上，記者看到的最終價格為65000元，而在快易拍頁面上，記者看到同一輛車的最終出價卻是70000元。這一次的價格竟然相差了5000元。
車易拍駐深圳寶馬4S店評估師：“你放心我們這個價格。價格我肯定會把原圖的那個截圖發給你。”
而在北京的一家別克4S店里，記者再次進行了體驗。同一輛車在易置換屏幕上，顯示的最終價格為38100元，而在快易拍頁面上的出價卻是44200元，這一次竟然相差了6100元。為什么車易拍的二手車拍賣總是出現不同的價格呢?而這個差價又是被誰拿走了呢?
記者決定進入深圳一家4S店進行調查，當記者接觸到車易拍的市場推廣人員時，才知道了差價背后隱藏的秘密。
車易拍市場推廣人員：“我們在后臺操作。把這個點留好。比如說商戶其實出到了10萬。然后這個大屏上顯示的價格是9萬6。有4000塊錢是留給店里面的。”
原來這兩個不同的價格是由車易拍的工作人員在后臺操作實現的。
車易拍深圳分公司業務人員：“怎么留，多少錢，這個的話，只要您做決定，我們去操作就行了。”
至于差價的大小則完全由4S店來做決定。在車易拍業務人員向記者出示的標準合同中顯示，這部分被截留出來的差價以“渠道服務費”的名義留給了4S店。“渠道服務費由甲方通過“e置換”平臺按單車或按固定金額自行設定。”
車易拍深圳分公司負責人：“它這個渠道費，是你要留出的利潤。”
車易拍深圳分公司業務人員：“您哪怕設一百，設一千，設兩千，我們最高是設兩萬，兩萬以內的，這個都是自由定的。”
無論是個人賣車，還是在4S進行二手車置換，只要通過車易拍進行網上拍賣，就會被留下差價。車易拍難道就不擔心買賣雙方發現嗎?
車易拍深圳分公司業務人員：“買家跟賣家不是一個端的。我現在出到21500了，現在這邊的價格才到15600.中間可能差了5000塊錢。這5000塊錢就是。這個是給賣家看的，這個是我們車易拍全國各地的二手車經銷商，在這競拍出的真實價格。”
車易拍網站屬于北京巔峰科技有限公司，而易置換正是該公司專門針對二手車交易所研發的網絡拍賣平臺。在易置換的頁面，賣家只能看到競拍次數和價格，看不到任何買家的信息。而在快易拍的頁面中，買家能看到車輛詳細的檢測報告，但卻看不到賣家的任何信息，甚至連車牌號碼，都經過了處理。
車易拍正是利用了易置換和快易拍兩個不同的登陸端，截斷了賣家與買家之間的信息對稱。這本身就是對消費者的欺騙。
車易拍北京大屯店工作人員：“這個錢打到我們平臺上，買賣雙方不見面的，我們給你錢。”
正是因為為4S店提供了這樣的高額差價，與車易拍合作的4S店越來越多，也使得車易拍在這三年里迅速膨脹。2015年，中國二手車電商平臺交易規模達到101.2萬輛，而車易拍以35.2%的市場占有率再次排名第一。僅僅是2月24日一天的時間，其平臺交易量就高達6000多萬元。而這其中，又有多少本應屬于賣車人的利益以差價的形式流入了它們的口袋呢?
跨境電商兒童用品不合格率達33%2015年，質檢總局對通過跨境電商渠道進口的兒童用品，包括玩具、服裝、紙尿褲、餐廚具、濕巾等進行了質量抽查，總計抽樣654批，檢出不合格217批，不合格率為33%。其中，進口玩具共抽查124批，檢出28批產品存在小零件容易導致兒童窒息、或物理安全性能不合格，產品主要來自泰國、韓國、德國、美國等國。
涉及品牌包括：little tikes(小泰克)、wonderworld(精彩世界)等。進口兒童服裝共抽查133批，檢出品質不合格29批，主要存在服裝繩帶配件不符合標準要求、容易導致兒童窒息，以及面料酸堿度不合格等問題。產品主要來自韓國、土耳其、美國等國。涉及品牌包括：allo&lugh(阿路和如)、boys rock(少年搖滾)等。(VGA全屏字幕版式)
另外，在抽查中發現，許多跨境電商經營企業不重視中國有關產品標簽標識的法規和標準要求，有26%的產品沒有加貼中文標識及說明書，或者在銷售網站上沒有提供電子標識說明書。國家質檢總局將嚴把進口消費品質量關，打擊假冒偽劣，讓消費者能夠健康消費、安全消費。
義齒制造用廢鋼料，清潔用舊牙刷記者應聘進入了北口義齒技術研究有限公司，這是一家為多家醫療機構提供義齒加工服務的專業企業。該企業具備合法的醫療器械生產資質。
按照流程北口義齒會根據醫院發來的訂單生產義齒。醫院在這些訂單上都會標明義齒所要求的材料：鈷鉻、純鈦、諾必靈等。在鑄造車間的地上，堆放著各地醫院寄來的患者牙模制成的支架灌注模具。
記者看到，工人鑄造普通支架所使用的金屬原料形狀不規則、大小不統一，并且沒有任何標志。這是一種什么材料呢?是否符合國家標準呢?記者進入了這家企業的原料倉庫，但并沒有找到這種原料，就連工廠的老員工也覺得有些蹊蹺。
北口義齒技術研究有限公司工人：“(你們這個現在用的是哪個廠的?)不知道，這段時間領料啊，它那個盒上面那直接就扣了，直接就給倒袋里邊，不讓看還是怎么回事。”
記者注意到，鑄造工人偶爾會使用一些完全不一樣的金屬原料。這種金屬原料的包裝盒上都印有醫療器械注冊許可證號，每顆金屬原料都是形狀規則、大小統一，并且印有相關標志。原來，這才是正規的義齒金屬原料。按照國家要求定制式義齒屬于二類醫療器械產品。作為入口的產品，義齒的金屬材料在口腔環境中可能出現降解腐蝕，甚至會刺激牙齦，出現紅腫的情況。根據國家食品藥品監督管理總局下發的《定制式義齒產品注冊技術審查指導原則》：“義齒的制作，應使用具有醫療器械注冊證書的齒科烤瓷合金、齒科鑄造合金等材料”。然而，在北口義齒鑄造義齒支架時，使用量最大的卻是這種形狀不規則，沒有任何標志的金屬原料。
在瓷都忠誠醫療用品有限公司的鑄造車間里，記者也見到了這種形狀不規則的金屬原料，工人正在用它鑄造義齒支架。
瓷都忠誠醫療用品有限公司質檢部主管：“大大小小不一樣那種，行業來說就是碎鋼，最次的。”
這家企業的質檢部主管告訴記者，這種形狀不規則的金屬原料，在行業里被叫做碎鋼，質量相對較差，一般用它來制作價格比較低廉的普通支架。
瓷都忠誠醫療用品有限公司工人：“(這是什么材料啊?)這就是鋼，支架啊(做支架的)。”
在瓷都忠誠加工廠，記者終于見到了這種碎鋼原料的包裝盒，上面既沒有中文字，說明書和標簽，也沒有醫療器械注冊許可證號。根據國家食品藥品監督管理總局發布的《關于加強定制式義齒生產監管的通知》以及《醫療器械說明書和標簽管理規定》：“不得使用未經注冊的義齒材料加工定制式義齒”;凡在中華人民共和國境內銷售、使用的醫療器械，應當附有說明書和標簽。說明書和標簽文字內容應當使用中文。那么，這些來路不明的碎鋼又是從哪里來的呢?
國覽醫療器械城是一家大型醫療器械批發專業市場。在這里記者也看到這種碎鋼在出售。在店家的介紹下，記者在佛山市的一處出租屋，見到了專門做碎鋼生意的侯老板。在他這里，記者看到了與瓷都忠誠醫療用品有限公司使用的包裝一模一樣的碎鋼原料。
義齒碎鋼原料批發商侯老板：“這個呢國內百分之九十以上都是產自天津，因為只有天津有這種，他那里一個月都是多少噸的量，這樣搞的。”
侯老板告訴記者，現在市場上的碎鋼基本都是從天津發貨，至于準確的生產廠家，沒有人知道。
義齒碎鋼原料批發商侯老板：“現在跟他合作了有七八年了，根本見不到老板。因為這個東西沒牌沒證，摻(雜)的東西太多了，他的量大，他也怕出事。”
侯老板介紹說，國內的義齒加工廠很多都使用這種碎鋼原料鑄造義齒支架。它的市場價只有正規廠家的七分之一。為什么碎鋼原料的價格會如此便宜呢?全國口腔材料器械設備標準化委員會委員趙信義教授給出了這樣的答案。
全國口腔材料器械設備標準化委員會委員趙信義：“大多數這種不規則的材料，基本上都是，要不就是回收料，也有可能是從工業上面流通過來的這個材料，按照要求是不能夠使用的。”
這樣的不符合義齒支架生產要求的碎鋼，在記者調查的這兩家義齒加工廠卻被大量使用著。
北口義齒技術研究有限公司工人：“大眾化就是它，一般鈦合金啦，諾必靈的比較少。”
在義齒加工廠鑄造義齒支架的過程中，還會產生大量的金屬廢料。
北口義齒技術研究有限公司工人：“(這里是啥啊?)那是鋼頭，鑄出來的鋼頭，廢鋼頭。它一敲敲開這不就有一個鋼頭嘛。”
記者看到，鑄造工人先往坩堝里放入幾顆碎鋼，然后又加入一些廢舊鋼頭。將他們融化在一起后澆筑到模具中，瓷都忠誠醫療用品有限公司工人：“(我看都得加這個回爐的這個鋼頭是吧)嗯，都加，不加太浪費了(節省成本唄)對啊，要不然的話加它干嗎(反復反復能回爐多少次?)五六次吧。”
北口義齒技術研究有限公司工人：“(你現在一般用幾遍)現在迷了馬虎的，反正是用吧，技工說了不行了有砂眼了，咱們可以換點新鋼，再繼續用，只要沒砂眼一直用，就這么回事。”
北京市食品藥品監督管理局下發的《定制式義齒質量體系檢查要點指南》中規定：“鑄造金屬廢料不得再次用于義齒制作”。
全國口腔材料器械設備標準化委員會委員趙信義：“多次的使用它里面(成分)會發生很大的變化，那么里面一些有效的元素可能被氧化。有一些鑄造的型腔的這些材料的話呢，會進入到金屬里面，會導致一些重金屬啊，或者有害元素會進入金屬當中。如果反復累加這種有害元素會濃度越來越高。對人體會產生危害。”
為了防止交叉感染，北京市食品藥品監督管理局下發的《定制式義齒質量體系檢查要點指南》中規定“企業生產的義齒成品和牙模型應包裝并消毒后方可出廠”。記者看到在瓷都忠誠醫療用品有限公司的質檢部辦公室角落里，只有一臺小型消毒柜。在記者調查的那段時間里，質檢部的工作人員并沒有使用過這臺消毒柜。
瓷都忠誠醫療用品有限公司質檢部工人：“哪有時間消毒啊，幾份幾份的消毒那要命啊。”
而記者在北口義齒加工廠看到的情況更令人擔憂，按照流程，每一顆義齒在加工完成后，員工都要對其進行清洗。但清洗義齒使用的工具，竟然是員工自己用過的牙刷。
北口義齒技術研究有限公司工人：“我有時候就拿我的牙刷退下來的，(什么叫退下來的)我自己家里邊牙刷我不刷了拿過來刷牙(拿咱自己用過的牙刷多臟啊)刷牙多干凈啊。”
那么，在義齒出廠前，北口義齒加工廠是否按規定嚴把最后一道消毒關呢?
北口義齒技術研究有限公司質檢部工人：“(咱這發貨之前是不是也得有嚴格的消毒，程序什么的)沒有吧。”
北口義齒技術研究有限公司工人：“不消，消不消毒誰知道啊?”
吸話費的惡意程序明碼出售家住湖南長沙的羅先生最近發現自己的手機話費有點不正常。他查詢了近半年的話費詳單后發現，從2015年11月起，每月多出了一筆15元的彩信費用。不僅如此，2016年2月份，話費詳單中又多了一筆10元錢的移動應用商場信息費。他又查詢了這部手機上的聯通話費，沒想到，在2016年1月份，增值業務費高達51.7元。
羅先生：“我本人不會使用，為什么會有這個東西呢?”
羅先生回憶說，在手機上偶爾會彈出充滿誘惑的美女圖片，想要關閉這些圖片，只能點擊上面的確定按鈕。
那么話費里出現的增值業務是不是和這些彈出的圖片有關系呢?
國家互聯網應急中心移動網絡安全小組負責人告訴記者，他們在日常監察中，也發現了大量手機用戶被莫名扣費的現象。
這是一款專門為搶購火車票而設計的應用程序，記者注意到，在使用這個軟件的過程中，會彈出提示框，上面排列著一些與應用程序類似的圖標，技術人員點擊美女視頻的圖標，手機立即出現了一個安裝界面。
很快，安裝完成后，屏幕上彈出了一個產品說明對話框，下面還有一個確定按鈕，技術人員告訴記者，這時候要格外小心了，因為這個彈窗暗藏玄機。果然在密密麻麻的小字里，隱藏著這樣一句話：本產品信息費10元每月。點擊確定后，對話框消失。隨后，話費詳單顯示，這次操作實際上被定制了20元的增值業務費。
按照工信部的要求，用戶申請訂制包月類、訂閱類移動信息服務業務時，必須經過用戶“二次確認”，可是，讓記者感到不解的是，在整個測試過程中，手機上卻沒有收到任何讓用戶確認的短信提醒和通知。
那么，為什么在一個搶票軟件中隱藏著一些暗中扣費的惡意程序呢?經過分析，技術人員發現，在這款軟件中內置了一個插件，正是因為它，才使手機上出現了包含了惡意扣費程序的廣告彈窗。
國家互聯網應急中心運行部高級工程師何能強：“我們發現這些廣告的數據都來自于一個叫DDAPP.CN的域名，這個域名就是道有道科技公司注冊的。”
在官方網站上，道有道科技有限公司自稱是目前最大的自有媒體互聯網移動營銷服務商，專注向客戶提供移動互聯網技術及廣告服務。
官網上的QQ客服在聊天中也承認，借助這個插件，他們的確為一些帶有色情意味的扣費軟件做推廣。
在北京市健翔大廈的道有道公司，記者見到了客戶部總監陳女士。當記者提出想要通過插件推廣收費應用程序時，陳女士馬上給出了公司的要求和收費標準。
道有道科技有限公司陳勤：“我們不管你包月點播所有資費提示需要清楚，用戶點確認之前，資費提示需要放在確認提示的上面或者下面，很近，比較清楚這樣是1塊2。”
可是記者注意到，道有道公司推送到手機屏幕上的收費程序，對資費的提示不僅離著確定按鈕很遠，甚至要想找到這句重要的提示也并非易事，這是為什么呢?
道有道科技有限公司陳勤：“如果稍微模糊點或者(安裝包)大一點的價格都不一樣但是有的是為了追求高利潤、高回報，雖然它成本也高，但是它資費提示模糊一點，但是他覺得還值，也有1塊5買的。”
看來，只要肯多交錢，道有道公司就可以放寬要求，允許扣費程序把資費提示放在大段的文字當中或者不起眼的位置，進行所謂“模糊”處理，讓用戶不能輕易發現。
除了資費提示，要想實現扣費還要過“二次確認”這一關，這該怎么辦呢?
道有道科技有限公司陳勤：“你如果有二次確認的，我們都建議你不要做。你的收益沒有那么高，可能你連成本都掙不回來。”
那么這些收費應用程序又是如何瞞過用戶悄悄扣費的呢?
技術人員通過分析后發現，原來運營商的通知和確認短信都被惡意扣費程序暗中屏蔽了!
不僅如此，這些扣費程序還通過后臺偷偷地替用戶回復了一條確認短信。
國家互聯網應急中心運行部副主任丁麗：“我們通過檢測還發現，通過道有道插件推廣的扣費程序至少還有幾十款，這些程序會攔截反饋的確認短信，擅自替用戶發送確認短信，根據工信部關于惡意程序的定義，這些程序屬于擅自調用用戶的付費系統，屬于惡意程序。”
記者還注意到，這些觸發收費的按鈕也是五花八門，有的是“我知道了”，有的是對年滿18歲進行確認，而有的想關閉程序也很困難，用戶只能點擊確定。
國家互聯網應急中心還發現，利用插件推廣惡意程序的還不止道有道一家公司。
運行這款名叫愛愛視頻的應用，手機的后臺就開始在下載其它多個程序。技術人員選擇安裝了其中一個叫KMplayer的程序后，出現了一個產品說明對話框，連續下拉文字到最底時，出現了“統一資費40元”的字樣，點擊確認后，手機上沒有出現任何提示。然而記者查詢話費發現，靈光互動、新藍浙江等八項增值業務被強行定制，一共扣費77元。
技術人員分析這款軟件后發現，它的后臺指向了重慶話語科技有限公司。公司營銷部的楊先生表示，為了達到扣費的目的，在業內，已經形成了一套行之有效的通行做法。
重慶話語科技有限公司營銷部楊勁興：“它就是一種誘導，通過一些美女啊，類似于一些比較黃的啊，但實際上內容上本身是沒有什么，它就是誘導你去消費。”
同樣，資費提示的文字是必須要有的，但是要做到越隱蔽越好。
話語科技營銷部楊勁興：“扣費提醒要做，但是怎么做呢你可以把它做的稍微隱性一點，一下沒能看出來，但仔細看看確實有扣費信息的現在基本都是這么做的。”
除此之外，為了逃避監管部門的檢查，一些暗中收費應用的開發公司還會想出更高明的手段。
重慶話語科技有限公司增值業務部總監賈軻：“白天跑白包，晚上跑黑包。如果你平時跑的話用黑包去，你至少要準備出一個白包。如果運營商出什么問題的話，就把白包提交，趕緊把黑包替換掉。”
所謂的白包就是不會惡意扣費的，而黑包則恰恰相反。
這些廣告營銷公司按照安裝激活量或者展示次數收取推廣費，把惡意程序推送到用戶的手機上，最終惡意程序實現暗中扣費。
就這樣，在利益的驅使下，這些廣告營銷公司為沒有太多實用功能的惡意扣費程序提供了高效、便捷的傳播渠道，讓它們肆無忌憚地出現在手機屏幕上，誘導著用戶下載安裝并暗中扣費。
天天酷跑最牛版運行之后會有一個新手禮包，點擊就會立即被扣費8元。方塊相同連連消游戲，完全不具備游戲功能，運行它推送的無碼神器，在確認“年滿18歲”之后，就被扣費39.8元。搶票快手推送的欲望影視，暗中發送確認短信，扣費15元。瘋狂的小鳥游戲運行后就會直接扣費。游戲修改大師推送的扣費程序以“確認年滿18歲”騙取用戶點擊，而且會在退出時再次扣費。
國家互聯網應急中心監測發現，利用正規軟件中內置的插件進行推廣已經成為惡意程序非法吸金的重要手段，據統計，安裝使用了火車票搶票刷票軟件的用戶超過了150萬，安裝使用愛愛視頻這款程序的用戶超過了120萬，安裝使用KMplayer的用戶超過了130萬。
原來“親”的點贊有假?揭秘瘋狂的“刷單帝國”
記者在淘寶上開了一個賣面膜的店鋪。僅僅是上傳了幾張圖片，并沒有真實的貨品。這樣的一個虛假的新店鋪，如何讓才能提高信譽獲得好評呢?在yy語音平臺上的“安情商家”語音聊天室里，刷單客服告訴記者，這對她們來說是一件非常簡單的事情。
yy平臺安情商家語音聊天室刷單客服：“現在做電商都在刷，哪有不刷店鋪的?!”
這位客服通過截圖向記者展示了她們替各類商家刷單、刷信譽的實力。
yy平臺安情商家語音聊天室刷單客服：“群里的話現在的人數有三萬多不到四萬，親你看一下這個是我好友里面辦理過的商家，咱們頻道商家有八千多。”
刷出信譽的第一步，只要商家支付商品的本金和刷客的傭金，刷手們就能按照商家的要求完成刷單和刷信譽的任務。
yy平臺安情商家語音聊天室刷單客服：“刷單本身就很簡單，跟咱們真實購物流程是一樣的，完全模擬真實購物的。”
早在2014年1月26日，國家工商行政管理總局就頒布了《網絡交易管理辦法》。其中第三十六條明確規定：“為網絡商品交易提供信用評價服務的有關服務經營者，應當通過合法途徑采集信用信息，堅持中立、公正、客觀原則，不得任意調整用戶的信用級別或者相關信息，不得將收集的信用信息用于任何非法用途。”作為電商，像淘寶，也專門出臺過對于防范銷量和信譽造假的規定及處罰措施。那么這些刷手是如何逃避監管的呢?
記者將這個沒有任何真實貨品的淘寶店鋪交給了刷手。刷單主持要求在刷單前，為不引起淘寶的警覺，先花360元購買一個月200人次的訪客服務，增加店面的瀏覽數量。然后就以每單6元的價格，開始刷單。當天，早就安排好的兩個刷手，通過旺旺跟記者假聊起來，接著拍下寶貝，完成付款。記者發現在這兩個虛假的訂單里，刷手都留下了姓名、電話、和詳細的收貨地址。按照淘寶的規定，通過物流的監控、顯示買家簽收后，才算交易完成、做出評價。但記者的店沒有一件真實的商品，這該怎么辦呢?
yy平臺安情商家語音聊天室刷單客服：“快遞這一塊的話，你只要發空包裹就行了，里面不用放東西。”
物流信息同樣難不倒這些刷客組織。接下來，刷單客服給記者發了一個網址鏈接。點開后記者發現，這是一個名為“淘好評”的空包網。在其首頁醒目的位置顯示“代發空包快遞，刷單100%安全。”在這里有快捷快遞、申通快遞、天天快遞等近十家物流公司供刷單客戶選擇。
yy平臺安情商家語音聊天室刷單客服：“我們做這個網站都花了十幾萬，這個是給您發空包快遞的，你可以放心，這一塊絕對保證你安全。”
刷單客服要求記者在這個空包網上注冊成為會員。以每單2.5元的價格購買了申通的快遞單號。按照刷單客服的要求，記者將單號填寫在淘寶店鋪的發貨信息里。實際上記者并沒有發送貨物，也沒有快遞員上門取貨。這樣就可以有物流信息顯示出來了嗎?讓人驚訝的是，在隨后的幾天，記者在店鋪后臺每天都能看到最新的物流狀態，而這個單號在申通官網上也能查得到，二者顯示的物流信息竟然是一模一樣的。三天之后，記者的淘寶店鋪顯示，買家已簽收。刷手還給出了一個附帶文字評價的滿意好評。
更讓記者吃驚的是，在網上搜索“代發空包”，立即會出現大量可以提供空包服務的網站，他們宣稱能為網店刷信譽提供專業的物流服務。
某空包網網站宣傳客服：“保證一單一用，快遞官網和淘寶等都同步真實物流。”
這些空包網提供的物流信息真的很容易通過淘寶網的審核嗎?隨后記者花了120多元向yy“安情商家”和“淘好評”空包網訂購了15單刷單任務和物流空包。在接下來的十幾天里，隨著一件件并不真實存在的包裹的簽收，記者的寶貝評價里也多出了一條條好評。店鋪的信譽從0立刻變為兩顆紅心。
刷單客服告訴記者，這種刷單方法雖然真實但是比較慢。想要快速升級還有另外的好方法，但價格要更高。
yy平臺安情商家語音聊天室刷單客服：“直接店鋪上鉆的那種，三天就可以完成，刷一個鉆是一千塊錢。”
依據淘寶的規則，一顆藍鉆至少需要251個好評。只用三天時間，一個信譽為0的新店鋪真的能刷出這么多好評嗎?記者又在淘寶上注冊了一個沒有任何真實商品的店鋪，并將賬號和密碼交給了刷手。讓記者吃驚的是，不到兩個小時，刷客的組織者就告訴記者已經賣出了275件并不真實存在的商品。
yy平臺安情商家語音聊天室刷單技術：“今天已經是操作完成了，55個乘以5，一共上了五個鏈接，是275點信譽。”
記者登錄店鋪發現，刷客的組織者在店里只發了一張貨品的圖片，標價0.2元。他組織了55個刷手，完成了275單交易。令人詫異的是，記者發現這兩百多單并沒有相應的物流信息，而收到的評價也非常簡單。只是系統默認的好評。三天后，記者的這個沒有任何真實商品的新店鋪搖身一變，信譽從0躍升為一顆藍鉆。
記者在調查中發現，不僅在yy上，在另一個QT語音平臺上也有大量的刷手替商家刷銷量、刷好評。一位名叫“星空蔚藍”的客服告訴記者，在QT平臺上她們專門為大眾點評的店鋪刷單。
QT語音平臺刷單主持：“刷大眾點評的就有三分之一的人，兩三萬人，你這個一天的話刷個七八百條，一千來條都沒問題。”
記者再一次以虛構的店名和地址在大眾點評網的點評管家客戶端申請了一個店鋪。令人意外的是，第二天門店就順利通過了審核。
記者以每條6元的價格向“星空蔚藍”購買了100條店鋪好評。
付完錢不到兩分鐘，記者的店鋪就陸續收到了來自全國各地的好評。讓人哭笑不得的是一個連地址、店名都虛構的蛋糕店卻收到了：“交通方便很好找”;“店家人很好”“甜品種類豐富、師傅手藝一流”的評語。有的刷手甚至還上傳了精美的蛋糕圖片。僅僅四五個小時，一個虛假的店鋪就積累了101個好評。綜合評價也從0迅速變成了三顆紅星。更讓記者吃驚的是，刷單客服告訴記者，只要肯給錢，沒有什么不能刷的。通過刷單來迅速提升網店信譽已經成了公開的秘密。
yy平臺安情商家語音聊天室刷單客服：“電商平臺都可以刷，只要是可以在網上交易的大型平臺，咱們都可以幫您提升信譽和銷量的。”
刷出好信譽只要1000元，親!我們還能愉快地網購嗎?
通過搜索記者發現，網絡上有大量招募刷手的信息，這位網名為“誠招淘寶刷手已認證”的人在讓記者繳納了88元會費之后，給記者提供了一個QT語音平臺的聊天室編號。輸入這個號碼，出現的正是一個叫盛世網賺創業平臺的刷單群聊天室。
要想成為一名刷手，必須經過兩個小時的業務培訓——刷單群培訓：“那就教你們如何去拍單子了。找到寶貝之后不要進店，發一張店外截圖，收藏寶貝，收藏店鋪，主持可以遠程你的電腦，然后幫你去付款。”
考試合格后，必須通過管理員身份認證，才能成為正式刷手。記者看到，在這個刷單群里共有十一個小組，人數超過了1萬人。每天都會有大量刷單需求滾動出現在公告欄，提示刷手到相應的小組搶單。
每個小組都有幾名主持，主持的主要工作就是放單和指導刷手如何做單。記者看到，一個為汽車用品在淘寶上刷銷量的單子，短短幾分鐘就被刷手搶完。每名刷手根據自己淘寶賬號的信用等級能掙到4元到6.5元不等的酬勞。一位從事刷單業務的主持小劉道出了其中的秘密。
刷單行業內幕人士小劉：“淘寶賬戶它的級別越高，代表這個淘寶用戶，他買的東西越多，他的信譽度越高。那么他再去給那些淘寶商家刷單的時候，他的可信度就高，那么一般的真實的顧客如果進去，看到這種信譽級別很高的號的話，他就會認為這是真實的買家，不是刷手，所以增加了它的可信度。因此賣家和平臺都是非常歡迎，這種級別高的賬號去刷單，因此他們的傭金也會相對高很多。”
解說：小劉告訴記者，刷單群一般分三個等級，團長、主持和普通刷手，團長負責對外接單，然后分發給主持，主持再放單給普通刷手。
刷單行業內幕人士小劉：“像一個單子它的最初的(傭金)，如果說是十元錢的話，那么經過團長之手之后，主持拿到的單子就只能是八塊錢，那么這八塊錢里面，主持再會從中抽取一定的提成，一般刷手拿到的金額大概是四到六元錢左右。”
真的是這樣嗎?我們的記者在“美麗說”電商平臺上開了一家名叫“飾全飾美“的網店，以刷信譽為由與“盛世網賺”刷單群的主持取得了聯系。
很快，交付了每單6.5元的傭金和3元的空包物流費后，記者的美麗說店鋪刷單業務就出現在了刷單群的信息發布大廳，作為刷手的記者迅速進入相應的刷單房間，搶下了其中的一單。
刷單群主持：“我給你鏈接啊。”
在刷單主持的語音指導下，記者迅速完成了刷單，獲得了4元的酬勞。在沒有任何真實商品的買賣和物流的情況下，記者開的“美麗說”上的“飾全飾美“店鋪上憑空多出了五單銷量和五條好評。
小劉告訴記者，前兩年，刷單平臺主要是替網店造假刷信譽，如今刷單平臺又增加了新的業務，那就是為網站和APP應用刷注冊用戶數量。
刷單行業內幕人士小劉：“它需要用到刷手的真實的個人信息，比如姓名、手機號、身份證號碼等。像這種注冊單由于它比較好操作，然后做的時間又很快，在短短的三四分鐘之內，他就可以拿到幾塊，甚至是十幾塊的傭金，所以這種單子在(刷單)平臺是越來越受歡迎。”
果然，記者注意到，在這個“盛世網賺”刷單群里，有著大量這樣的注冊刷單公告，有些公告甚至還標明，未成年人也可以刷。
刷單群主持:“未成年，翼支付未成年可以做。換手機號換身份證，可以無限做啊。無限做，三十秒任務就解決。身份證號，綁的卡必須要身份證上的名字。”
根據公告的提示，記者搶到了其中的一單，這是錢來網吸收注冊會員的需求。按照主持提供的網址，記者登錄錢來網的網站，填寫了真實的姓名、手機號、身份證號等信息后完成了注冊。隨后，記者向主持提交了注冊成功的截圖，記者的支付寶里馬上收到了一筆10元錢的酬勞。
接下來，記者又搶了另外一單業務，要求刷手用自己真實的身份信息注冊借貸寶，在發送注冊成功截圖后得到了20元酬勞。在短短十分鐘內，記者就掙到了30元錢。
那么，如此大量的注冊單需求是怎樣進入刷單群的呢?在沈陽，記者見到了一位刷單工作室的負責人，她告訴記者，像她這樣的工作室有很多，主要工作就是對外招攬注冊刷單生意，然后再分包給各個刷單群，刷單群再按注冊單的要求讓刷手刷單。
記者：“刷手的人數能達到多少?”
負責人：“每個平臺流動的都有幾十萬，也形成了一個相當于正規的行業了差不多，對他們來說。
為了顯示工作室的實力，這位負責人向我們展示了自己手中掌握的大量真實刷手信息。
記者：“這個刷單團，數量能統計出來嗎?”
負責人：“統計不出來，我看沒有人知道是多少，反正是非常多。”
記者：“一年大概能有多少收入?”
負責人：“就反正是那個六位數。”
記者注意到，一個網站或APP一個人只能實名注冊一次，因此，刷單群為了完成客戶要求的注冊量，就需要不停的招募新的刷手。
刷單行業內幕人士小劉：“那么想要去接大批量的注冊單的話，它就需要大量真實的會員，所以團隊就必須要不斷補充新鮮血液，用來接這種大的單子。”
小劉告訴記者，為了吸引更多的人成為刷手，刷單群都會制定各自的拉人獎勵機制。在群公告里記者看到，拉一個人繳費進群，就可以得到38元的獎勵，兩個人獎勵80元，三個人120元。不僅如此，群里還設計了專門的賺錢寶典，指導成員如何通過社交平臺吸引親朋好友甚至陌生人前來加入。
刷單群主持：“每天發說說，你看看，都是有成效的，這人回復‘受不了了，求帶領’，他也想要高收入，也可以放一張美女圖片，吸引人眼球，增加點擊量增加瀏覽量點擊量。”
記者看到，在這個一萬多人的刷單大群里每天都會有新人加入，從2月15號到2月21號這一周，繳費入群的會員就高達到1150人。
刷單群每天刷手數量在不斷增加，大量的刷單需求也不斷出現，虛假的信譽被當做商品肆意買賣，在這樣的交易之下，消費者被剝奪了最基本的判斷力。
刷單群主持：“一個陌生人，你能拿到三十八元的工資。接下來要實名認證啊。未成年可以做任務一。做過就不能再做了啊。手機去找，手機去找……”
