12月27日消息，據國外媒體報道，客戶滿意度調查公司ForeSee當地時間周四發表報告稱，今年圣誕購物季，亞馬遜仍然是最好的購物網站，在各大購物網站中，JC Penney客戶滿意度下降幅度最大。

　　ForeSee稱，閃購網站Gilt.com和RueLaLa.com的客戶滿意度最低。

　　ForeSee總裁、CEO拉里·弗里德(Larry Freed)說，“重視讓客戶滿意，向消費者提供優秀的體驗將使零售商獲得極大的回報：盈利能力。”

　　亞馬遜連續8年在ForeSee的調查中排在榜首，部分原因是商品各類齊全和易用性。弗里德在談到亞馬遜時說，“它成為了其他網絡零售商的楷模”。

　　在ForeSee的調查中，亞馬遜得分為88分(滿分為100分)，Gilt.com和Fingerhut.com的得分最低，同是72分；LLBean.com以85分排在第二位，比去年增長4分。

　　弗里德說，得分達到80分及以上說明客戶滿意度相當高。

　　JC Penney的得分由83分降低至78分。得分降低的其他網站包括蘋果(得分由83分降低至80分)和戴爾(得分由80分降低至77分)。

　　沃爾瑪旗下Walmart.com網站得分由79分降低至78分；Target網站得分由76分增長至79分。