為貫徹落實工業和信息化部《“十四五”信息通信行業發展規劃》關于“完善中文域名應用環境、進一步推動中文域名推廣應用”的工作要求，近日，中國互聯網絡信息中心正式面向公眾啟用全新客服郵箱—— “服務@中國互聯網絡信息中心.中國”。該郵箱采用中文域名，與原有英文域名客服郵箱“service@cnnic.cn”并行使用，為公眾提供國家頂級域名專業化咨詢服務，體現了中文域名電子郵件（以下簡稱“中文郵”）在國家頂級域名服務體系中的實際應用，為郵件地址國際化的發展提供參考。
中國互聯網絡信息中心作為國家頂級域名注冊管理機構，持續推進中文域名技術研發和標準制定，優化中文域名應用環境。自2004年起，先后牽頭制定《中日韓多語種域名注冊標準》（RFC3743）、《SMTP擴展支持國際化電子郵件技術要求》（RFC6531）等IETF國際標準。2024年12月，中心牽頭制定的《中文域名總體技術要求》《中文域名注冊技術要求》等4項推薦性國家標準正式實施，明確了中文域名在編碼、解析、注冊、字表等方面的技術規范。
為進一步推進國家標準落地實施，中心攜手產業鏈伙伴，成功完成郵件系統對中文郵的全流程適配，中文郵全面支持國際標準及中國國家標準技術要求。目前，用戶通過QQ郵箱、Coremail等專業郵箱系統，在收件人地址欄直接輸入中文郵地址“服務@中國互聯網絡信息中心.中國”，即可發送郵件。
未來，中心將持續深化技術創新，完善中文域名應用生態，推動中文域名在服務數字經濟、賦能實體經濟中發揮更大作用。
中文域名電子郵件
中文域名電子郵件是指使用中文域名作為郵件地址的電子郵件服務。與傳統的英文電子郵件（如user@cnnic.cn）不同，中文郵允許用戶直接使用中文域名和中文用戶名，例如“姓名@中國互聯網絡信息中心.中國”。中文郵解決了傳統英文電子郵件地址對非英語用戶（尤其是中文用戶）的記憶和使用難題，讓互聯網溝通更加便捷、直觀。
