這只考拉的野心有點大
近日,百度營銷研究院出爐了2015年Q4海淘平臺搜索份額數據。報告顯示,網易考拉海購PC端搜索份額達到6.7%,力壓天貓國際、京東全球購成為國內跨境電商第一。而此時,距離網易進軍跨境電商行業,也才剛好一年時間。
事實上,自2015年1月上線公測以來,網易考拉海購就憑借其區別于其他平臺的“自營”模式顯現出強大的生命力,僅僅6個月的時間,獲得數百家頂級品牌授權,增速高達20倍,平臺滲透率更是位列國內跨境電商前4,成為2015年電商界當之無愧的一匹黑馬。
更有意思的是,回顧2015年跨境電商的幾次大戰,網易考拉海購竟然是惟一一個全程參與“雙11”、“黑五”、“雙12”的選手。如此馬不停蹄的奔跑,這只考拉的野心可見一斑。
不過,千億目標這個野心,不是一般的大。畢竟,背靠淘寶天貓這個萬億級的大平臺,天貓國際一年的規模也才50億左右,五年后能有多少?后起之秀的網易考拉海購憑什么喊出一千億的口號?
喊出千億目標的底氣何在?
在討論千億目標是否吹牛之前,不妨先看看他是如何實現異軍突起的。
與天貓國際的平臺模式不同,網易考拉海購一開始就選擇了自營直采的模式。這其實讓人很疑惑,眾所周知,平臺模式只需要為商家提供交易平臺即可,成本低,風險小。相較之下,自營模式則顯得笨重,成本高風險大不說,最重要的是布局慢啊。
那么,網易考拉海購為何棄捷徑不走,選擇一條“笨路”呢?
他們想塑造不一樣的用戶體驗,其用戶年齡集中在25歲至35歲的年輕中產階級群體,這部分人對新事物的接受程度較高,而且具備一定的購買能力,對他們來說,品質保證是第一位的。而為了保證品質,最好的選擇就是自營直采模式。
而且,事實證明,他們的自營模式能夠將供應鏈話語權牢牢掌握在自己手里,不僅管理效率更高,而且可以隨時根據策略的調整做出快速反應。
他們是怎么做的呢?
海淘用戶的一大痛點就是物流太慢。針對這一痛點,他們一方面投入了大量的資金自建保稅倉儲,已經在杭州、寧波、鄭州、重慶擁有了超過15萬㎡的保稅倉儲,在全行業位列首位,這保證了他們的備貨能力。
此外,為了提升用戶體驗,網易考拉海購與中外運、順豐等物流公司展開戰略合作。大面積的保稅倉儲和合作伙伴的選擇,保證了網易考拉海購能夠1-3天內迅速送達的物流優勢。
解決了物流痛點,最重要的是產品。經過一年的業務布局,他們與全球數百家一線品牌和頂級供應商達成了戰略合作,吸引了超過25個國家和地區的近1000個海外品牌登陸網易考拉。
有了好的產品,有了物流保證,是否就可以高枕無憂了呢?
你得有流量!
電商平臺的流量大多來自強曝光強推廣,但他們并沒有這么“奢靡”的推廣。流量來源主要是網易內部流量。
網易考拉海購的營銷動作雖然沒有那么頻繁,卻取得了其他電商平臺做不到的成績,最重要的原因就是網易內部流量的支持,門戶的流量,網易云音樂的流量,游戲端的流量,網易新聞APP的流量等,這些網易王牌產品,有7億用戶之巨,可以給網易考拉海購大流量灌入。由于是直營,客戶體驗又不錯,所以流量轉化率和復購率也會比較高。
而且,這些投入并沒有影響網易的整體收入,這種內部孵化的模式,讓網易考拉海購獲客成本遠低于同行。
可以說,正是得益于其堅持自營直采模式,牢牢樹立了供應鏈優勢,再配合以營銷手段,網易考拉海購才迅速積累了很好的用戶口碑,從而在激烈的競爭中實現了異軍突起。事實上,這也是他們敢喊出千億目標的底氣所在。
底氣如何轉化成能量?
只是,底氣并不等于能量,就算考拉方向爭取,底盤打的穩,但是,千億的目標,需要有爆發的能量。整個跨境電商的市場,2016年也就在4000億到5000億的規模,2020年可能也有萬億左右,網易考拉海購這個目標,難度不小。
品類必須要擴張,新增美食、家居個護數碼等品類。美食品類的高毛利、高復購率,數碼3C品類的高客單價或將支撐網易考拉海購再次爆發。其次,與德國保健品巨頭、電商巨頭、日本COSME的合作,將再次助推網易考拉的供應鏈升級。
團隊也要擴展。為了應對新的挑戰,他們在組織結構的設置上更加垂直,大舉招兵買馬,引進阿里、1號店、大眾點評等精英團隊。
有了這一切,就夠了嗎?沒有錢怎么辦?尤其是“自營”模式,成本極高,大批量的保稅倉囤貨、發貨,歸根結底考驗的是一個公司的資金能力和對整個產業鏈的把控。過去十年,網易股價漲了11倍,其市場表現一直穩健,而網易200億元的龐大現金流,又成為網易考拉海購的強大后盾。
另一個不為行業所了解的情況是,相對于其他跨境電商依托別家的第三方支付,網易擁有自己獨立的支付平臺——網易寶。在電商業務的初期,網易這個“不太有名”的支付系統看上去顯得可有可無。但是隨著業務擴展,網易把自有的7億用戶轉移到考拉海購上,并像支付寶一樣吸納資金,其金融能力將不可估量。
看來這只“考拉”有長成“大象”的趨勢,網易對電商的野心也是不容小覷,五年做到千億之后,足以是電商一極了,網易將成為四大門戶中唯一一個在電商突圍的媒體!