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              騷年,用互聯網的方式去奔跑吧!

              作者:中萬網絡 文章來源:中萬網絡 更新時間:2013-09-06

               

                  “用互聯網方式”去思考、改造傳統產業是一個十分宏大的話題,傳統產業的從業者大多數都在轉圈子和繞彎子,一個最典型的認識就是認為只要讓我的設備支持連接到互聯網上就是在“用互聯網方式”在思考了。所以可以看到這種認識下產生的各種產品,比如智能家居、智能醫療、智能電視、智能手表甚至智能手機、新媒體都并不算成功。

                  這個迷局產生的原因在于對互聯網的階段特性理解產生了誤區。事實上,把人們連接起來進行信息的共享只是互聯網的初級階段,這個階段在十幾年前的第一次“互聯網泡沫”之后就已經結束了。所以后來互聯網界用了一個比較玄的叫法:Web 2.0,對于這個東西不同的人可以從不同的角度去理解,但是其中兩個核心價值是值得在傳統產業轉型中關注和思考的,那就是:用戶體系和用戶參與。

                  大概5年以前,當我們打開新浪新聞的首頁,只是會從上到下的滾動鼠標,找一下我們感興趣的標題,然后點進去讀一下,最多好事者在下面隨便發發牢騷,顯示為“來自北京網通IP:61.88.XX.XX的張三瘋的留言”,然后整件事兒就結束了,但是4年來微博的興起之后大家就會發現,我們閱讀網頁的習慣發生了很大的變化,對網頁的內容可以轉發、可以點評,而且你的轉發和點評如果足夠精彩還會得到更多人的交流與反饋,你自己甚至還可以創造話題,成為核心內容的發布者,這與傳統互聯網已經不是一回事兒了。

                  今天我們已經習慣了在淘寶這樣的C2C網站和京東這樣的B2C網站進行購物,打開一件商品鏈接,除了商品的基本信息,我們都會去看看購買用戶的評價,那些沒有評價的商品總會讓大多數人產生選擇恐懼。所以看一個電商做的好與不好,選幾件熱銷商品的看看評論數就可以得出結論了,原因很簡單:好的電商在用戶體系和用戶參與的維護上所下的功夫更大,也自然有更好的客戶黏性。

                  智能手機是一個更典型的例子,因為它天然是連接到網絡的,所以天然具有Web 1.0特性。現在你拿過一臺新的iPhone手機和一臺Android手機,同時開機開始使用,最大的區別是什么?這臺iPhone手機如果你沒有Apple ID除了電話幾乎什么都干不了,這臺Android你可以通過各種途徑裝軟件,問題出來了:對于手機廠商,哪一個更容易維護黏性?當一個設備售出后與你毫無瓜葛,你只是賣出了一臺設備,而不是收獲了一個可以和你互動的用戶,這不是互聯網的思維方式。那么改造Android的方向還不足夠明晰么?

                  再比如說ROM的用戶參與,有人覺得很冤,我們也給組織了圖標大賽,也開了微博、也有BBS,開了轉發送禮,接受各種嘲諷、挖苦和問題反饋,甚至還花錢雇了水軍,怎么就不行呢?親,您覺得這就夠了?你真大爺!真你大爺!游戲規則你都懶得定就打算讓我們陪你玩?

                  當前的互聯網用戶、特別是中國的互聯網用戶,必須高度重視他的“存在感”、“歸屬感”和“成就感”,這是一個人人自稱“屌絲”而骨子里認為自己是“高富帥”和“白富美”的時代,這是一個特立獨行有需要相互支撐前行的時代,這是一個個性張揚、需要更多人認可的時代。當你的產品不能讓用戶成為產品的一部分、不能把TA和他們連接在一起、不能讓TA感覺到TA是他們中那個最獨特的一個,你的產品必然是失敗的。這就是互聯網時代的思維方式。

                  如果你還不懂,看看可口可樂是怎么做的,一個個性化標簽就讓可口可樂從傳統飲料變成了互聯網飲料,這不僅僅是一個營銷策劃,而是適應時代的產品規劃,如果這個還看不懂,上面這些恐怕也看不懂了……

                  騷年,用互聯網方式去奔跑吧,只要你想,每一個產品都可以被重新設計和規劃,注入互聯網的活力,與你一起創造奇跡。

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