12月31日消息，據鐵道部消息，為方便旅客購票、取票，2013年1月1日起，鐵路部門將對電話訂票取票時間和范圍、互聯網和電話訂票起售時間、火車票預售期作出調整。

　　自2013年1月1日起，通過電話預訂車票的旅客可憑訂票時乘車人有效身份證件，到全國任一車站窗口或代售點換取已訂車票，實現電話訂票全國通取。同時，電話訂票的取票時間延長12個小時，即：當日12:00前已訂車票于第二日12:00前取有效；當日12：00后已訂車票于第二日24:00前取有效。

　　自2013年1月1日起，互聯網、電話訂票預訂第12天車票的起售時間由原來4個節點調整為10個節點，即8：00～18:00(14:00除外)期間每小時均有部分新票起售，所有動車組列車車票統一于11：00起售。具體起售時間詳見各車站公告，或登陸12306.cn網站。