12月31日消息，正如《紐約時報》指出的，零售商活在亞馬遜陰影之中，它們想努力追趕亞馬遜服務。今年美國購物旺季，當天送貨讓大零售商瘋狂。

　　曾經，沃爾瑪擁有零售入口，現在是亞馬遜網站。越來越擔心亞馬遜的不只是零售商，還有企業巨頭，它們越來越關心亞馬遜的一舉一動。首先是商務，現在亞馬遜已經準備在大數據、軟件市場發力。

　　2013年，對于零售和計算巨頭來說將是關鍵的一年。它們都擁抱云基礎設施、海量數據流、內容。正如Constellation Research 分析師雷·王（Ray Wang）所說的，現在是“矩陣商務”時代了。

　　雷·王認為亞馬遜不完全是一家商務公司，它更是一家大數據公司，它開發了云基礎設施，該業務是盈利的，可以援助自己的零售運營；它擁有移動設備、內容，可以快速在用戶網中傳播，這些用戶會付費。

　　雷·王在郵件中說：“主旨就是通過大數據統治‘矩陣商務’。在矩陣商務中，擁有來自網絡的渠道、來自大數據的需求信號、來自后勤的供應鏈、來自界面的支付技術、還有來自數字簽名的無摩擦推動者，等等。這就是未來。”

　　擺在零售商面前的是一個高利潤率市場，但亞馬遜通過海量、低利潤競爭。對于零售商來說，這是一個不可回避的事實，它的基礎設施用的是亞馬遜網絡服務（AWS）產品。

　　在AWS re:Invent大會上，亞馬遜CEO貝佐斯（Jeff Bezos ）曾說：“零售客戶需要更低的價格，更快的交貨。AWS客戶想要可靠性和速度。我們向這些產品投資，可以從長遠獲得回報。用戶不可能說：我喜歡AWS，但希望它少一點穩定性。”

　　和2012年一樣，2013年亞馬遜也會做許多新鮮事。過去一年，亞馬遜不斷投資于分銷中心，它不斷在大城市周圍建立倉庫，比如紐約和舊金山附近，它甚至在大零售店部署零售柜，用戶在網上購物，可以到柜中取貨。

　　2012年，AWS推出兩項大數據服務，之前只有Elastic Map Reduce服務，它是一個在線Hadoop 引擎，可以分析數據。一項新服務叫DyamoDB，它是亞馬遜的NoSQL產品，自2007年以來，亞馬遜就在內部部署，它可以優化亞馬遜消費者網站。還有一個服務就是RedShift，它是一個在線數據倉庫。AWS與企業數據中心緊密相連，它可以運行關鍵任務程序。它還會繼續與大企業合作，如SAP，運行企業程序。

　　亞馬遜還虧損銷售Kindle硬件，所以這樣做是為了銷售電子書，在該市場亞馬遜占主導。它還利用硬件設備進入到出版市場。

　　亞馬遜零售、云服務、進入平板市場，這些都有一個共同點：數據。對于亞馬遜來說，硬件不重要，它的目標不是向用戶銷售昂貴硬件獲利。通過提高效率，亞馬遜可以在零售領域、出版領域、企業服務領域進行實驗。

　　不過，業界也有疑問，AWS服務并非絕對可靠。它不斷癱瘓，這給了對手競爭的空間。另外，低利潤率不意味著一定成功，它給營收、整體股價帶來負面影響，這些不容忽視。

　　亞馬遜不是一家商務公司，它是一家大數據公司。正因如此，使得亞馬遜過去一年的成功和未來一年的成功顯得不同。