社交媒體，像其他東西一樣，都在經歷一個成長的過程，在這樣的過程中，它經歷了不同的發展階段。也許每個人都社交媒體的發展都有不同的解讀，于我而言，我認為我們正在經歷社交媒體第四次浪潮的初期。以下我想簡單闡釋下社交媒體的發展脈絡。

第一次發展浪潮：

社交媒體的誕生，在它剛剛出現的時候，它的主要用戶群只有個人。絕大多數的企業則視之為一件可有可無沒有必要在其身上費心的只是一時流行起來的玩意兒。總而言之，在社交網絡發展初期，大部分人都認為它是孩子們浪費時間的好去處，還有它有開心農場游戲。

第二次發展浪潮：

這一階段我稱為大舉進攻時代，幾乎每一個人都會突然跑過來對你說：“哎，快去注冊個Facebook主頁。”說這些話的人也不知道他們為什么會說，或者也不知道他們用Facebook做什么，但是那是一種潮流，每一個人都有一個這樣的個人主頁。這一階段，企業也開始試圖利用社交網絡，不過通常我們看到這種利用不帶有任何策略。他們或許有Facebook主頁，也有Twitter，但是它們只是一個事后報道的載體。可以說，這個時候，社交媒體不是他們的認為的有價值的市場，也并非有用的營銷平臺。所以，那個時候，每一個身在其中的人都僅僅停留在參與的狀態，卻不知道如何利用好這樣的平臺。人們最關心的只是你擁有多少個粉絲。

第三次發展浪潮：

在這一階段，企業對于社交網絡的態度變得嚴肅起來。我們可以看到，企業們認識到了分析以及數據測量是十分重要的。社交媒體在這一階段奠定了自己的位置。我們意識到了它實際具有的重要性，它不再是存在于虛擬空間的工具而已了。因為它的重要性，一系列相關的測量工具、自動化工具甚至管理工具都應用而生。企業開始通過不斷的分析推動社交網絡上面自身推廣項目的發展。

現在，我們已經來到了歷史的第四個時期：

我們如今是多么的依賴社交媒體帶給我們的市場營銷和人際溝通的競爭力，試圖想要將這一新興事物帶來的優勢同傳統的市場營銷以及溝通手段全面的融合。數據，比從前任何時候都顯得重要，而此時的數據已經遠遠不是為了曾經的那幾個數字了。而且，現在我們在不斷的恢復我們在第三階段所失去的東西，為我們的社交媒介注入更多人性化的東西。企業也不是簡單的利用設計好的項目計劃或是系統，而是開始推廣一些網絡熱詞來增強自身的影響力，開始利用企業家本身的自我推廣來打造品牌。企業家們已經意識到社交網絡上的那些粉絲和用戶都是一個個活生生的人，而不僅僅是數字。

現在這個時代，可以說社交媒體真正派上了用場。“社交”中充滿了我們商業模式以及文化的核心。“社交”不再是一個商業外的存在，而它融入到企業管理和運作的方方面，這里，既包括線上甚至還包括線下。它再也不是我們商業模式中的一個延伸性工具，而是真正改變并且影響我們每天商業活動的重要一環。對于我看到的這一切，我感到無比的興奮。我一直在想這第四次浪潮或許只是剛剛發生，但是，我相信2013年的時候，我們更能夠體會我上面講的那些改變，社交網絡從一個簡單的工具在逐步成為企業運行中全局戰略之一。

不過，我們也必須承認，還是有許多企業對于社交媒體的利用還停留在前三個階段。這種情況一時也不可能發生本質上的改變。不過，話說回來，現在還有很多企業都不怎么利用互聯網來推廣自己。不過在過去的這些年，你和我都親歷了社交媒體的磅礴發展，看到了社交媒體從細微處一點點改變我們的生活與商業模式。那么你們認為，社交媒體的下個階段又會為我們帶來什么改變呢?