無論是生產制造，還是貿易或者是第三產業，都可以看出服務的重要性。雖然有很多公司都已經開始高度重視客戶服務，但是服務質量依然又很大的提升空間。網站建設也是服務業，但是現階段的情況是網站建設行業的總體服務水平欠佳。中萬網絡認為這跟網站建設行業的入行門檻低有很大的關系。由此可見，提升網站建設行業客戶服務的質量已經迫在眉睫，那么，到底應該怎么才能做好五福呢？不妨從以下幾個方面來考慮。
代表客戶：從客戶經紀人的角度出發
既然是客戶服務，本質上是為客戶做服務。對于很多公司來說，并不知道如何設計制作網站，也不理解網站設計制作流程。在這種情況下，要想做好網站，就需要選擇一個內行的代言人，而客服最為合適。所以，網站制作公司的客服，從某種程度來說應該代言客戶，幫客戶向公司向技術提要求。在網站設計出來后，幫客戶把關設計制作質量。雖然很多公司都有客服，也蠻重視客戶的切身感受，但是真正站在客戶角度去思考問題者并不多。但是引航科技認為，客戶不僅要幫客戶做好服務，維護客戶權益更為重要。
服務客戶：從公司主人翁的角度出發
網站建設公司的客服，理所當然的由網站建設公司發工資，所以服務好客戶最終維護的還是公司的利益。即便服務好客戶，也是網站建設公司客服本職份內之事。中萬網絡認為，要想做好客戶服務，必須從以下三點下功夫。第一，忠實合同和開發文檔約定，合同和開發文檔是雙方合作的基礎，也是網站設計制作的依據；第二，維護企業形象，客戶在維護企業利益的同時更要維護好公司的形象；第三，服務好客戶的合理訴求，這個毋庸置疑不需要過多解釋。在上海網站建設十強品牌引航科技，只要客戶要求不過分，基本上都會得到客服積極響應。
溝通客戶：從客觀第三者的角度出發
當局者迷旁觀者清，客戶分析而言，客戶要求不盡全部都是合理，網站建設公司做法也存在諸多瑕疵。網站建設公司的客服人員，更應該理性思考，脫離這兩者之間的苑囿，從第三發的角度出發，合理引導客戶及公司技術人員，是網站建設公司客服最為恰當的一個身份。由于客戶不懂網站建設流程和步驟，而且由于拿錢出來做網站，想法未免會經常不斷變化。網站公司的技術多半比較內向，由于缺乏必要的溝通技巧，所以有時候讓客戶頗為光火。而這個時候，客服的重要性就凸顯出來了。事實上也是如此，哪里有十全十美的產品和技術呢？所有的缺憾只能通過優質服務來彌補了。
綜上所述，理解客戶服務的真正意義是十分重要的，提高網站建設公司的客務服務的質量也已經勢在必行。可以這么說，客戶服務的質量在有一定程度上來說就是網絡公司的軟實力。
