近日，京東商城因為“刷單”問題引起社會關注。國外一家投資咨詢機構發布報告稱，京東銷售額存在虛報，也就是傳說中的“刷單”。“雙11”、“618”……隨著人造購物節不斷涌現，消費者網購參照的商品銷量、好評、排名等數據，如果不停“注水”的話，“剁手族”還有可能會成為“剁頭族”。“刷單”行為是公開的秘密
對于電商平臺，“刷單”行為一方面會誤導消費者，讓其以為是熱銷產品，形成跟風購買；另一方面，披露虛構的銷售額，也會對上市公司股價產生影響。
據分析，由于“刷單”與商家的評級、攢鉆等相掛鉤，有可能產生一系列的虛假數據，如虛假的銷量、虛假的競爭力、虛假的信用等。
好評是可以“刷”出來的，而差評相對來說真實一些，且差評信息掌握在平臺方的服務器上，通常情況下改不了，除非出現平臺方的內部員工與商家串通等特殊情況。維護信用體系嚴查“刷單”行為
2014年，國家工商總局頒布了《網絡交易管理暫行辦法》，明確規定“刷單”等屬于不正當競爭行為，工商部門可以對商家進行查處，競爭對手也可以進行舉報。
從法律層面來看，評判或追究平臺方的責任比較難，除非有證據證明平臺方支持或默許商家進行“刷單”或為商家“刷單”提供便利，那么這就屬于雙方共同侵權。但實際操作中，很難認定是否為平臺方的支持或默許。相對來說，這部分屬于法律空白。
據分析，“刷單”破壞了競爭秩序，如果商家都來“刷單”，市場交易將會偏離公平競爭的軌道，網購生態環境將進一步惡化。
不過，“刷單”盡管在短期內會帶來利好，但長期看會嚴重損害企業的品牌價值。
BCP信用認證專家指出，網絡交易的維系要靠商家的信用和消費者認可，一旦由于“刷單”引發消費信任體系崩塌，對于電商發展可能是致命的，不能夠掉以輕心。BCP信用認證承擔著國家級電子商務信用體系的建立、電子商務國際合作與對外交流、信用信息庫建設、企業國際立信、貿易風險預警等重任，注重品牌形象的企業應及時進行認證。
