那么影響一個網站品質感的因素究竟是什么，品質感為何那么重要？因為品質感能夠提升用戶對一個網站可信度和可靠性的評價，從而形成良好的第一印象和初始信任感。
1. 這個網站是做什么的？
2. 這個網站是否可信？
3. 這個網站是否專業？
這第一印象，可能只需要幾秒鐘，用戶就可以下初步的判斷：這個網站到底安全不安全，可靠不可靠，該不該繼續嘗試？僅僅幾秒鐘，用戶肯定還來不及去看“關于我們”的長篇大論，用戶也沒來得及通過搜索、購買、注冊去體驗多么輕松易用的交互流程。
那么僅僅這幾秒鐘，是什么影響了用戶的抉擇呢？所有影響他的去留決策的因素，都是需要在幾秒鐘就起到作用的，那到底是什么呢？
品牌和口碑——足夠的知名度，可以讓用戶多停留幾秒鐘，這跟人們的認知有密切關系。
進入渠道——用戶可能是通過別的知名網站來的，比如淘寶旗下的某某網站，新浪的重要合作伙伴等等，雖然此網站本身知名度和品牌欠缺，但是借助這些來源和“親戚”，也能夠影響用戶決策。
內容，也就是底料——幾秒鐘，用戶可以通過快速的瀏覽和掃描，判斷這個網站是做什么的，和他的需求是否符合。所有出現的大標題，加重的字，呈現的商品圖片以及價格等，都能夠幫助用戶做判斷。所以，有些公司，可能會有內容策略師以及品牌策略師等角色來進行網站欄目、版塊的內容規劃。交互設計師有時只是配合角色。
信息設計（Information design）——交互設計師必須得知道內容和底料如何去進行排版、布局、優先級引導處理，好提高用戶做初判的效率，把真正網站方想傳達的核心價值能夠直接有效傳達給用戶，為此，交互設計師需要充分了解內容和網站定位，目標受眾，需要充分與內容提供方通力合作——當然，配套的視覺必須得有同樣的理解能力，才能夠真正發揮作用。
視覺設計（Visual Design）——配色、質感、圖文、視覺細節，沒有什么比視覺對第一眼的判斷更加給力了。網站是做什么的以及可信感，固然和信息設計（Information）有莫大的關系，但是歸根結底最終呈現給用戶的，是一種整體印象，而視覺設計要為這個整體印象擔負更多責任。
此外，還有穩定性——用戶不能一點擊就冒出404出錯頁面，頁面上的功能都要測試可用等，但是這仍然是建立在用戶發生交互的情況下，很多時侯，第一印象不好的用戶，也許連一次點擊都沒有就走了。
因此，一個好的精品網站建設要從視覺上提升品質和氣質，又能夠從中實現網站的重要作用。這就需要在網站建設的體驗和視覺找到平衡點，考驗著網站設計，也在考驗著用戶體驗。
