第二、用戶體驗以及用戶訪問習慣要如何選擇呢?就好比一件新產品推出的時候,肯定會受到舊產品的沖擊,因為要用戶重新適應新產品。而很多用戶在面對新產品的時候,都會思考一個問題,就是對新產品的學習成本值不值得。
我們可以從團購網站上找到答案。為什么團購網站可以在短時間內被那么多人喜歡呢?團購網站最核心的建設就是為用戶帶來了優惠,用戶認為自己得到了一些利益,那么就會去嘗試,嘗試過后,原來真的可以享受到優惠,自然就會經常使用。隨著團購網站的發展,團購網站已經成為了用戶日常最重要的一個工具。就好像百度糯米團購提出的“隨便退”的功能,讓更多用戶去嘗試,用戶體驗也不斷提升。
而用戶的習慣則是推出新產品時遇到的最大的障礙。例如office2007剛推出的那一段時期,因為用戶對舊版本的office在使用上已經形成了習慣,一時間很難改變過來,而且office2007的改變太大了,推出的時候,遭到了很多用戶的拒絕。但是office對工作實在太重要了,就算再不習慣也還是要使用的,最終用戶也開始慢慢習慣了。甚至對于有些人,覺得2007版本使用起來更加得心應手。所以,用戶對產品的使用習慣也是用戶體驗的一個方面。
一個網站想要推出新產品,新產品一定要符合用戶的需求,并且要滿足用戶的使用習慣,這樣一款新產品才會更暢銷,用戶體驗也會更加好,同樣放注在網站建設上面也是一樣的。