移動互聯網時代，微信用戶井噴式增長。在全民微信時代，微信營銷也應運而生。微信目前已經是中國最熱門，覆蓋面最廣泛的營銷方式之一。微信太火了，如今所有企業都在琢磨著怎樣運用微信到企業的實際經營和品牌營銷中來。那么，到底微信能不能給企業帶來營銷效果呢？
雖然現在很多企業老板都意識到微信營銷的重要性，但受限于知識結構，信息不對等等因素影響，做的都比較簡單，甚至粗糙。很多企業只是注冊了一個簡單的公眾賬號，每天除了能發一條類似于廣告的微信信息外，其他的類似于與線下的互動、微信購買、微信產品詳詢等營銷功能沒辦法實現。微信公眾號遠遠不能滿足企業擴大知名度、維護老客戶和銷售產品的需求。
那么相比簡單、單純的公眾號，微信營銷能幫企業做些什么呢？
1、銷售客服工具
過去用電話、企業QQ，今天可以用微信做客服工具。微信最開始就是以語音通訊見長的移動即時通訊工具，它的通訊功能是廣大微信用戶早已習慣的。用戶習慣用微信來做溝通工具，用來作為售前、售中、售后和日常的客服工具是再正常不過了。因為用戶習慣在那里，迎合用戶習慣是最便捷省事的做法，不像別的未成氣候的應用，還需要耗費大量的精力去進行用戶習慣培養，機會成本和推廣成本太高。
2、日常互動工具
移動互聯網時代什么最重要？用戶！用戶是有上微信的習慣，但未必有經常和你公眾號互動的習慣。因此，在公眾號上設置幸運大轉盤、幽默問答、趣味測試、文章鏈接到網站互動社區等，可以讓用戶愉悅的體驗中加深對品牌的好感，養成不時上來轉轉的習慣。
3、內容營銷平臺
在微信上，做好內容就等于做好了推廣。好的內容會激發用戶分享到朋友圈和騰訊微博上，提高曝光，吸引用戶主動關注進來，擴大用戶基數，新的用戶進來之后又不斷分享，形成滾雪球式用戶增長。
4、企業展示工具
受制于移動終端界面窄小以及網絡環境影響，微信上的視覺展示非常重要。展示上要保證視覺美觀、瀏覽流暢、文字靈動、排版整齊、細節精致等，至少要讓用戶看起來很舒服。
線下實體企業大部分都有自己的會員系統，即 CRM，大致包括信息推送、積分管理、促銷管理、會員分級管理等。現在可以透過微信的方式，把這一套體系有機復制到微信上來，在做好客服、互動和展示的同時，跟既有的會員管理系統打通，把積分管理、信息推送、促銷管理等模塊連接起來，實現會員系統互聯網化和社交化。對于本身CRM系統不太完善、信息化和互聯網基礎比較薄弱的企業來說，這是非常值得去做的。微信開放出來的九大接口，如用戶基本信息，便捷管理用戶；用戶分組接口，精細化分組管理用戶；語音接口，用戶通過語音便可獲得服務；生成帶有參數的二維碼，便于分析不同地方二維碼的用戶獲取效果等。這些都是微信開放出來的得以實現CRM的基礎接口。
6、O2O利器
線下企業的O2O就是把用戶從線上吸引到線下消費，把線下的用戶吸引到線上互動。這需要線下實體企業在做好微信的客服、互動、展示和內容營銷的同時，加載社會化會員管理模塊。在做好內容營銷的同時，最關鍵的是要定期策劃一系列用戶會感興趣的活動，如到店領取免費獎品、前100名到店顧客免費停車等，方式盡可能新穎差異化，體現本店特色的同時力爭能吸引用戶的興趣，把用戶吸引到店里去消費，提高用戶到店率，現在很多搞代金券、幾折優惠之類的，用戶都疲勞無感麻木了，因為太多商家用了。另外，需要加載基于地理位置識別的功能，讓用戶發送地理位置后可以獲取就近門店的信息，或者到店的路徑導航。基于地理位置的識別導航無論是服務號還是訂閱號都是可以實現的，需要借助第三方開發公司協助開發完成，這點搜城科技可以幫得上忙。
7、在線銷售工具
線下實體店受制于門店的數量和覆蓋范圍，部分邊遠地區的用戶是無法服務到的。同時，也要給到部分不喜歡出門的用戶更多的選擇權利，線上訂購送貨上門、線下付款送貨上門等。這需要開發在線商城，與物流公司合作，支持貨到付款、在線微信支付等，優化購物體驗。
8、用戶分析工具
微信公眾平臺后臺有數據分析版塊，可以看到文章的閱讀率和分享率，用戶增長曲線等。透過這個模塊可以了解用戶喜歡的內容類型，和用戶的訪問集中時間段等。同時，可以借助在線調研丶在線問答等形式深入了解自己的用戶，了解用戶喜歡哪類促銷活動，用戶的大致構成，VIP用戶的收入水平等，對自己的用戶了解越深入，在線管理微信會員便更加游刃有余。
