移動互聯網時代是一個手機隨時隨地鏈接的時代,同時也將帶來一個更加高效的O2O時代,手機的交互性與個性化特征,讓很多生活場景都可能觸發消費行為。看起來只是一個小小的交互,但是,卻在展示一個新的移動消費時代的趨勢,消費者從傳統的商場氛圍下的貨架消費,開始轉向被生活空間的場景互動所激發的觸點消費時代,而品牌與消費者通過移動的點的互動來建立連接。
更為重要的是,移動電商時代,媒體與渠道的界限已經被完全打破,任何一個空間,都可以與手機結合,變成消費欲望的激發場所,并且,和紙質媒體或者是單向的屏幕所不同的是,消費者的關注、消費欲望的激發和轉化可以在瞬間發生。對于品牌而言,如何將其線下生活空間的媒體廣告和移動互聯網結合,產生交互和觸點的激發,成為移動交互時代品牌營銷需要思考的問題。
移動電商和PC電商最大的區別,在于其個性化精準化的本地化定位技術,而精準技術的應用,也在改變著消費者的購物行為,這幾年,關于移動定位技術的應用以及包括物聯網等等都成為行業關注的熱點。對于企業而言,需要思考的是如何結合消費者所處的生活空間場景結合技術將信息和服務與人進行無縫的鏈接。實體的零售業如何應對電商沖擊?除掉增加文化體驗、主題式商場、一體化的生活消費服務等等,通過移動的新技術來提升顧客的購物體驗,也成為重要的突破方向,線下零售業將演變為嫁接移動互聯網的智能商店。
而未來可穿戴設備和物聯網的普及和移動設備的革新很可能帶來電商領域的變革,新的應用和移動技術或取代傳統的網絡購物,坐在電腦前下單的用戶越來越少,用戶使用手機、可穿戴設備,用掃碼或語音進行購買。
移動電商徹底讓虛擬世界和物理世界融為一體,未來在消費行為上更大的想象空間,則是商家與用戶的有效連接以及信息的實時傳輸和交互,無論是基于場景環境的購物渠道,還是基于用戶生活圈的場景媒體等,或者是基于生活類移動APP,都在展示一個全新的移動購物時代移動電商通過人與商家,人與人,人與物的互動,縮短體驗流程,提升交互效率。