對大多數人而言,微信網站已經滲入了日常生活中,這款出色的社交軟件,因其強大的功能、受到公眾尤其是年輕人的青睞。隨著功能的完善和拓展,微信適時推出了“微信小店”,將營銷模式和理念帶入了微信,這也是微信在電子商務領域的一次新探索。而這個探索顯然被很多業內人士贊譽有加。甚至有人說微信小店會成為下一個淘寶。其實和淘寶網相比,微信小店不論是用戶消費體驗,申請程序,還是營銷界面,服務水平上都存在著一定的缺陷,制約著自身的發展。小店雖然有微信這個流量紅利作為保證,但是說到底微信小店的各方面硬件并不是很成熟,下面中萬網絡就帶大家一起來看看微信小店之于電商愛好者開店都有哪些不足的地方呢?
“朋友圈”商業味濃,影響用戶體驗。微信主要是干什么的?不少人會回答溝通,交流,聊天。沒錯,這正是這款社交軟件的核心特征,工作一天累了,拿起手機網站打開朋友圈,分享一篇美文,一段感悟,看看朋友的狀態,和朋友聊聊天,微信的使命就夠了。試想一下,如果打開微信朋友圈,滿屏都是各種產品的推銷營銷廣告,您會是什么感受?微信營銷廣告的確令人厭惡,影響用戶體驗,甚至招致用戶反感,正是微信小店的重大缺陷之一。相反,淘寶天生就是一個購物網站,有購物欲望和需求的人會上淘寶,這些琳瑯滿目的產品信息不僅不會對別人造成干擾,還有助于用戶進行商品比較。這就是小店與淘寶最大的不同,一個主要用于溝通的軟件,其本身在電商領域的號召力到底有多大,到現在還沒有一個定論。
服務缺陷,交互性差。在淘寶購物,買的一條褲子大了,小了,緊了,您可以隨時聯系客服,進行退換貨,但微信小店目前并不具備這些功能,有問題要詢問,沒有客服來解答您的問題,賣家和用戶的交互性差。正所謂“術業有專攻”,微信本身就是一款社交軟件,如果轉移了社交這個顯著特征和核心競爭力,那么微信就失去意義了,他的發展前景肯定也也不會好到哪里去,久而久之,微信小店就前途未卜了。未來的手機端營銷領域,一定是一個功能強大的購物匯聚地,在這點上,微信小店做的還遠遠不夠。在以后的發展中,微信小店應該注重賣家和用戶的互動性,而不僅僅只是提供一個平臺,然后雙方無法進行很好的溝通,這樣從長遠來講,是會嚴重影響微信小店的發展的。
總之微信小店無論從用戶消費習慣還是自身功能上來講,他和淘寶網相比都表現出了自身很多的缺陷和“短板”。這也是運營者們應該考慮的一個問題,彌補缺陷,一方面要靠設計者們的智慧和能力,一方面要看用戶買不買賬,接受不接受這個東西。在這款社交軟件風靡全國的同時,如何拓展和充分挖掘他的電商功能,也是一個不能不考慮的問題。更重要的是,所以對于喜歡電商并且愿意投身其中的站長來說,微信這個平臺是否適合你真的需要一番考量。