對于從事網站建設和系統開發的公司而言，似乎總會發生這樣的事情，承接的項目無法如期順利完成。有些公司甚至因為由于項目評估不慎，項目很難完成，最終全額退款告終。這當然是個損失，因為無論網站還是系統，總需要分析和前期的美術設計等工作，由于網站制作和系統開發更多的是人力成本，退款就意味著損失，中萬網絡網站建設專家認為，網站建設公司和系統開發公司承接業務時一定要量力而行。在項目溝通的時候，需要認真評估難以程度，并仔細溝通項目開發需求。

　　無論網站還是系統，均屬于無產品形態，在項目最終完結前很多工作是無法清晰預估的。對于用戶而言更是如此，由于用戶不了解網站開發流程，很容易把工作想象的非常簡單。不少客戶在咨詢的時候往往會說，這個很簡單啊，類似淘寶和京東就可以。由于這些大網站用戶體驗做的非常好，讓客戶誤以為做一個系統或者大型網站比較簡單。而銷售也多半不懂技術，加之簽單心切，容易造成稀里糊涂簽約的現象。

　　還有一種現象，就是在項目簽署時開發文檔整理的比較粗糙，導致網站很多需求不明不白。待網站開發完成，用戶看到網站的時候才發現原來這并不是自己所期望的樣子。這時尷尬的現象就發生了，一方面用戶認為自己的想法沒有得到實施，而另一方面網站公司認為客戶不斷變更開發需求，拖延項目進度的同時增加了溝通和開發成本。在合同正式簽約前要仔細理解客戶需求，出具網站開發方案。對于大型項目，有必要整理出具網站原型圖，因為這樣可以提高網站開發效率，也可以有效避免開發過程中的摩擦糾紛。