一邊是天性保守且風險偏好極為審慎的金融業,一邊是出身“草根”又極具顛覆精神的互聯網。相比支付高昂的成本,互聯網企業與金融業機構兩種不同文化的融合或許才是合作之中最大的難點。
2014年年初,繼百度百發之后,數米和天天兩家基金第三方公司也收到了監管部門的“黃牌”,稱其在銷售基金時,使用違規宣傳用語, 根據《證券投資基金銷售管理辦法》(下稱《管理辦法》)相關規定,責令改正。
根據《管理辦法》第35條,基金宣傳推介材料不得違規承諾收益或承擔損失,夸大或片面宣傳基金,違規使用安全、保證、承諾、保險、避險、有保障、高收益、無風險等可能使投資人認為沒有風險的或者片面強調集中營銷事件限制的表述。
充滿新意又極具煽動性的互聯網營銷模式與天性嚴謹又保守的金融行業直接正面相沖。一位業內人士稱,對于一直有監管文化的基金業而言,監管沒說可以做的就不能做;但對于互聯網企業而言,沒說不讓做的就都可以做。
某資深基金業人士還指出,傳統金融行業強調流程化,按部就班地依照既定規則來走;而互聯網思想則是以用戶體驗為中心,行事靈活多變,兩者從根源上就存在沖突。
華南一家基金公司電商業務人士告訴《第一財經日報》記者,和多家互聯網企業合作的體會就是要適應他們不斷變化的時間表和要求。此前,基金淘寶店就是上線時間一直不斷推遲,從8月份拖到11月。
“這一點倒是可以理解,因為互聯網方面非常重視用戶體驗,技術需要不斷優化和完善。”該人士稱。
不過,北京一家基金公司在和互聯網企業合作時,卻被它們的“試錯文化”驚呆了。“對于互聯網企業來說,允許出現錯誤然后改正,這和金融機構的謹慎態度反差是非常大的。”該基金公司相關負責人指出,在和一家互聯網企業合作時,因為要趕時間上線,互聯網企業不斷催促,后來因為系統對接并不是非常完善,差點出問題。
不過,最讓行業大跌眼鏡的還是微信理財通中華夏基金搶先上線的事件。微信版“余額寶”一直被視為支付寶“余額寶”最大的競爭對手。財付通很早就確定了首批四家合作基金公司:華夏基金、廣發基金、易方達和匯添富,并計劃四家統一上線。但就在1月15日晚間,華夏基金卻甩開其他小伙伴兒搶先上線。
“在基金公司理念中,合作過程中怎么說就是什么,從來沒想到過互聯網企業玩的這些花樣,明修棧道,暗度陳倉。有了這次教訓,與互聯網企業合作的心態也發生了變化,以后得多留一個心眼。”上述華南一家基金公司電商業務人士稱。