“誠信網站”認證中心根據用戶投訴，按照規定可以判定“誠信網站”認證持有者存在欺詐或提交虛假材料等行為，可以強制廢止“誠信網站”認證。
1. “誠信網站”認證有效期內，持有者承諾誠信經營，切實維護消費者合法權益。當持有者網站出現不當運營行為時，“誠信網站”認證管理機構中國電子商務協會數字服務中心可以視情況對其予以暫停或終止“誠信網站”認證使用、公開曝光等處理。
2. 當“誠信網站”認證持有者出現如下情形時，“誠信網站”認證管理機構中國電子商務協會數字服務中心有權暫停其“誠信網站”認證標識的使用，并通知持有者。
1) 因不當運營行為被有關部門給予限期整改等行政處罰的；
2) 因不當運營行為被廣大用戶多次投訴且投訴得不到妥善解決的；
3) 因不當運營行為被媒體公開曝光且糾正不及時的；
4) 因管理不善被他人植入木馬病毒傳播違法信息且處理不及時的；
5) 其他可能影響公眾合法權益的行為。
3. 當“誠信網站”認證持有者出現如下情形時，“誠信網站”認證管理機構中國電子商務協會數字服務中心有權終止其“誠信網站”認證標識的使用，并通知持有者。
1) 因不當運營行為被有關部門予以關停或查封的；
2) 經營范圍中含有需前置審批或行政許可的事項而未獲審批同意或未取得行政許可的；
3) 工商營業執照或組織機構代碼證未在規定時間內完成年檢或被有關部門依法吊銷的；
4) 因經營不善網站關停或網站轉讓后未及時更新信息的；
5) 因嚴重違法行為被媒體公開曝光的；
6) 其他可能嚴重影響公眾合法權益的行為。
4. 有效期內，持有者被予以暫停或注銷的原因消失后，如提出恢復使用請求，“誠信網站”認證管理機構中國電子商務協會數字服務中心將予以審核，審核通過后，將恢復其正常使用。
