隨著電腦的普及和互連網技術的突飛猛進,網絡已經超越其他傳統媒體成為當前第一位的信息傳播方式。就醫院來講,電腦和網絡也早已在財務統計、分析管理等方面得到了應用。近年來,越來越多的醫院又把建設自己的網站作為擴大醫院宣傳,加強與社會溝通的一個重要手段,通過對幾年來網站運行工作所得經驗的總結,我們認為醫院網站建設工作需注意以下幾個具體問題。
1、網站整體的美觀
網站如同醫院的形象,是想當你看見一個垃圾站時,即便對方是一個全球500強企業,也不得不讓你產生一絲疑慮。尤其是對那些首次訪問者,網站就是醫院在患者眼里的第一印象,一個美觀大方而又溫馨的站,往往能得到患者的親睞,建議醫院網站在主色調方面選用淡色調。
2、網站的專業性
醫療是一個特定的行業,而“專業”這個詞是這個行業的重中之重,專業的醫療隊伍,專業的儀器設備,專業的精神等等。擴展到網站上也正是如此,以物及人,所以在醫院網站建設與資料添加方面,要緊緊抓住這一點。醫院網站建設要具備三性:條理性、簡明性、專業性。
3、網站的全面性
醫院網站的瀏覽者,可以說80%以上都是患者或者潛在患者(不知道自己是否已經患病)。一個全方位的服務,能夠讓這些訪問者得到很好的幫助。建議網站具備如下功能:在線咨詢系統、醫院地址查詢、專業的網絡導診。讓患者能夠先通過在線咨詢系統與專業的醫生進行咨詢,然后與醫院進行進一步的溝通,再接受專業導診的引導,從而在現實中來到醫院就診。當然,現在醫院中,70%以上的在線咨詢系統都不“敬業”,并不是他們不專業,而是存在一個通病:網絡咨詢者根本無法通過這個咨詢平臺咨詢到自己想了解的東西,通常是問不到幾句,醫院方就反復提出要患者直接來醫院檢查,這樣的話,還能叫網絡咨詢嗎?干脆叫做“催錢系統”算了。醫院方的過于“盡責”,讓他們根本沒有意識到這樣一個弊端。
4. 建立會員注冊和分等級管理系統
在動態網站下,可以實施網站會員管理。它的作用有二:一是可以有效地管理、規范和控制瀏覽者的行為;二是可以實現與瀏覽者的定向溝通,建立聯絡網;三是可以通過會員分級,設置瀏覽者的查看權限,某個信息想讓誰看,就只能誰看。
5. 建議在管理后臺中實行多級權限維護
每一個動態網站都有一個管理后臺,在這里管理員可以對網站的數據進行增修刪改。在前臺實施了會員等級管理,在后臺也要實施管理員等級管理。如同,一個醫院有院長,有分管院長,又有科主任一樣,管理員們也有責權的區分。這樣即可以實現分塊管理,吸收更多的人參與網站的日常維護,又不至于隨意刪改,使網站失去控制。
6. 要備存可替換的網站主題皮膚
動態網站的又一特點是可以在不改變網站結構和網站數據的同時實現網站的換裝。這一功能可以使網站不至于單調,尤其是在遇到節慶的時候,相應的裝扮能很好的烘托氣氛。
必須強調的是,要在網站建設之初就要求設計方制作若干主題備用,給我們的網站多存幾套衣服,到恰當的場合隨時換上。不要到了該用的時候再臨時找人去做,那樣會相當的麻煩。
除了網站以外,相信許多醫院還有其他的電腦網絡系統,如收費系統、住院系統、病歷系統等等。我們的理念是,要盡量實現多系統的整合,這樣即可以統一管理,又能節約資本,還能享受一體化帶來的許多便利。
但是,由于很多系統在設計之初就沒有考慮到兼容的問題,所以在整合上比較困難。同時,由此帶來的安全問題也不得不慎重考慮。因此,醫院網站建設這個方面還需要大家繼續地探索。如果您還想了解網站建設的資訊,情急需要關注中萬網絡。