互動性和即時性的充分應用是成功的關鍵
Internet的特點是多媒體、互動性和即時性。通常網站都會在多媒體上下功夫,但如何發揮即時性和互動性則往往被忽略。即時性和互動性最明顯的體現在網上交流之中,所以用于在線交流的ICQ和電子郵件的HOTMAIL才會大受歡迎。
HOTMAIL為什么會成功?HOTMAIL的成功原因有三個方面。一是充分掌握了Internet互動性和即時性的特點,從而準確地選取了電子郵件作為切入點。二是充分常握了Internet營銷的主流,即免費,Internet的廣泛傳播使免費的觀念深入人心,互聯網用戶已經習慣了免費使用或先試后買。HOTMAIL其實并沒有放棄收費的權利,如現在使用POP3收信己經需要付少量費用,但用戶依然有充分選擇的權利。在互聯網上個人意志和能力被提升到前所未有的高度,所以個人的權力和地位必須得到充分的尊重,而免費就是這種尊重的極大體現。三是對市場的充分前瞻性。Internet是一個屢屢出現奇跡的神奇領域,從、shoo到HOTMAIL到ICQ到AMAZON都說明了這樣一件事,Internet領域需要創新和冒險,在這個全新的領域,只要對市場有準確的判斷,然后有足夠的技術力量和與收益相比低得多的資金,就有可能制造奇跡。這正是INTERNT行業的魅力所在。
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