1.企業形象宣傳 企業在網上的形象即網站的形象，是十分重要的，它的定位與設計直接影響著企業在電子商務應用推廣中的成敗。縱觀國內外知名企業的網站，我們不難發現這樣的規律：企業的知名度和實力往往與其企業網站的設計制作水平成正比。利用網站，企業可向外宣傳企業文化、企業概況、產品品牌、服務品質以及新聞等方面的內容。與其他各種廣告形式相比，在網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
2.產品展示與信息發布 企業在網站上可以用文字、圖片和動畫等方式宣傳自己的產品，即使一個功能簡單的網站至少也相當于一本可以隨時更新的產品宣傳資料。另外，企業還可以發布企業新聞、產品信息、促銷信息、招標信息及人員招聘信息等。網站上的信息更新速度比任何傳統媒介都快，通常幾分鐘之內就可以做到內容更新，從而使企業在最短的時間內發布最新的消息。
3.與客戶互動進行咨詢洽談除了可借助非實時的電子郵件（E—mail）與客戶溝通外，企業還可利用網上客服、客戶留言板、在線調查和BBs與客戶進行深度溝通，洽談交易事務。企業網站所面對的不再是被動的讀者，而是有目的的主動客戶。一個設計得當的企業網站，將能給予客戶多方面的需求，達到雙向充分的溝通，這是一般傳統媒體所做不到的。
4.網上商品訂購功能 網上商品的訂購功能是電子商務網站的核心功能。通常都是在商品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互式表格，并可以通過導航實現所需功能。當用戶填完訂購單后，系統回復確認信息表示訂購信息已收悉。用戶訂購信息采用加密的方式，使得用戶和商家的商業信息不會泄漏。
5.網上支付功能 網上支付是電子商務交易過程中的重要環節，用戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現金等多種電子支付方式進行網上支付，從而大大節省了交易的開銷。
電子賬戶通過用戶認證、數字簽名、數據加密等技術措施的應用，保證了電子賬戶操作的安全性 6.客戶信息管理功能 通過客戶信息管理系統，企業可以完成對網上交易活動全過程中的人、財、物、用戶及本企業內部的各方面進行協調和管理，實現個性化服務和管理。
7.服務傳遞功能 通過服務傳遞系統，企業可以將客戶所訂購的商品盡快地傳遞到已訂貨并付款的用戶手中。對于有形的商品，服務傳遞系統可以對本地和異地的倉庫在網絡中進行物流的調配，并通過物流渠道完成商品的傳送；而對于無形的信息產品，如軟件、電子讀物、信息服務等，則立即將商品通過網絡直接傳遞到用戶端。
8.銷售業務信息管理功能通過銷售信息管理系統，企業可以及時地收集、加工處理、傳遞與利用相關的數據資料，并使這些信息有序并有效地流動起來，為組織內部的ERP、MIs等管理系統提供信息支持。
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