微信管家
面向中小企業的微信管家產品提供自動應答菜單、微網站生成與管理、微信CRM系統服務、微信公眾平臺客服服務等綜合性的運營管理標準化服務,是多功能的微信運營管理平臺。
微信管家是將企業微信公眾賬號通過技術平臺接入、運營管理等方式,幫助企業向微信用戶提供更完備服務信息、用戶互動體驗、營銷效果等企業應用解決方案。
為企業客戶提供基于微信平臺的客戶服務、產品推介、互動營銷、市場調查、產品訂單等運營與系統功能服務。
微信應用解決方案
微信應用解決方案是為企業量身定制的微信應用解決方案。
微信電信服務營業廳解決方案為移動、聯通、電信等運營商提供量身定制的技術、運營全面解決方案,提供包括運營商自有業務、增值業務、客戶服務、業務查詢、業務辦理等業務在微信平臺的支撐與運營服務。
微信客服客戶端
微信客服客戶端是微信業務受理及時響應終端,將微信客服受理的特點與專業客服中心的功能相結合,打造全方位的專業客服受理終端,為微信業務提供專業的對接與管理。
客服寶是自主研發的微信客服即時通訊受理客戶端系統,通過與微信公眾平臺帳號相關接口的對接,可幫助企業實現自有客服通過客服寶與微信用戶進行溝通。客服寶具備負載分配、知識庫管理與關鍵詞自動匹配等常用客服受理輔助功能,提高客服人員工作效率。
人工微信客服
結合大型客服基地、分時多任務技術以及多年的客服中心運營管理經驗,為微信受理提供可按量收費的人工微信客服服務,滿足不同客戶的需求,提供客服服務。