在微博、社區論壇、問答等目標客戶聚集地分析目標客戶的需求、痛苦、心理，并將其系統的整理。因為這是對客戶認知的最重要一部，所以這一系列過程是整個系統的基礎部分也是最重要的部分之一，不能臆測、一切要靠數據來搞定所謂的真理。
二、推送信息的整理與編排與互動模式的設定
這一步就需要第一步的研究分析為基礎了，我們所推送的信息就應該是以用戶的痛點與需求為基礎的，滿足用戶的需求，解決目標用戶的痛點系列信息應該是我們做信息推送首選的定位。給客戶價值才能提升用戶對你的好感，不斷交流才能提升客戶對你的信任。整個編排需要與下一步的互動模式做好對接，如：解決用戶需求與痛苦的干貨推送，利用發問式推送進行活動促進與客戶關系的增進等！這些來增加客戶的粘度以及信任感，但整個模式不僅如此，既然是互動營銷就要體現互動的意義，互動才能真正增進感情。
三、不斷進行數據跟蹤分析、整理，終極目的性發力
以上幾步已經完全搞定客戶的粘度以及信任，接下來我們要做的就是實現成交、持續信消費以及口碑傳播與病毒式營銷了。在做這些前我們要分析客戶數據，最起碼分為：成交、未成交、多次成交以及用戶習慣和用戶粘度，我們可進行精準廣告投放。
微信網站的營銷則是完全“許可式”的，這就意味著你的粉絲的質量是遠高于微博的，也就意味著他們愿意收到來自于你的“廣告”，這些人才是你最忠誠的客戶！只要你的發送頻次不要太高，推送信息的整理與編排與互動模式的有專屬的設定，一般來說用戶不會反感，他們關注你就是為了收到你的廣告呀！
提醒大家，建設微信網站的時候，千萬別忘了在顧客能夠接觸到你的地方放上官方微信的二維碼，只有讓這樣才能讓新顧客和潛在客戶更好的了解您的產品。
