當用戶在訪問你的網站時，想讓用戶購買東西就必須要靠文字內容說服用戶去購買東西，這時我們可以通過文案讓用戶動心，除非你賣的是設計服務，不然只靠精美的網頁是沒法賣出產品的，所以只有文字才能幫你賣東西。而且強有力的文案寫作就像一個好的催眠師，精美的文章能讓用戶在不知不覺中被說服并心甘情愿的掏錢購買。可以把網站重要的信息放在首頁、設置大號特殊顏色字符，要醒目的讓用戶第一次來一眼就看到這些重要的信息，要注意口號的內容需要在二十個字符以內，要一句話講清楚瀏覽者為什么必須要繼續看你的網站，所以一定要達到這種心理效果，如果沒有接著往下看以后會后悔的。
二、誘導訪問者采取行動
做電商網站的站長一定要讓網站有一個明確的目標，也就是你想讓用戶到你網站做什么。你想讓用戶采取的行動必須能讓用戶清楚的看到，如果是想讓用戶把貨物放到購入車，那放入購車的按鈕就必須要大、夠清楚、顏色夠突出，如果你想讓用戶拿起電話，就別把電話號碼藏起來。
要記住，千萬別讓用戶琢磨下一步該做什么，能做什么。如果用戶真的不知道下一步該做什么，可以把網頁文字的小標題、文字結尾處、最打動人的口號等旁邊，在這些地方要設置并明確的告訴用戶下一步要做什么，盡可能的用各種方法把用戶引導到網站目標完成頁面。
三、盡可能有詳細的信息
相信站長們也都知道，在網上購物優勢之一，就是用戶可以在自己方便的時候慢慢查看詳細的資料，所以站長應該把盡可能多的產品和服務資料放在網上，如果用戶有一些問題并可以在網上找到答案，及時他們有什么疑問之處也可以通過這些信息去解決了，這樣就減輕了用戶購買的阻力。當然，站長不要為了圖省事讓用戶主動聯系我們，如果真的想讓用戶來主動的聯系我們，可能大部分的用戶都不會主動聯系你，因為用戶網上購物圖的就是方便、慢慢挑選、不被打擾。
四、購買流程必須方便
要不要讓用戶琢磨該怎么購買產品。很多電商網站都是使用第三方設計的購物車，在選擇購物車程序時，購物流程是否方便是其中一個要仔細考慮的條件，比如是否允許用戶登陸之前就可以把貨物放入購物車，還是需要用戶留下個人資料，如果是留下個人資料可能很快就會被放棄。如果用戶將產品放入購物車只需要三步，那么用戶可能會更高興一些。所以要把購物流程做到最方便。
四、盡可能有詳細的信息
相信站長們也都知道，在網上購物優勢之一，就是用戶可以在自己方便的時候慢慢查看詳細的資料，所以站長應該把盡可能多的產品和服務資料放在網上，如果用戶有一些問題并可以在網上找到答案，及時他們有什么疑問之處也可以通過這些信息去解決了，這樣就減輕了用戶購買的阻力。當然，站長不要為了圖省事讓用戶主動聯系我們，如果真的想讓用戶來主動的聯系我們，可能大部分的用戶都不會主動聯系你，因為用戶網上購物圖的就是方便、慢慢挑選、不被打擾。
五、取得用戶信任
用戶在網上購物最大的心理障礙就是用戶不信任網站，因為用戶不知道網站背后是不是騙子，不知道產品的質量如何。當然，對于中小型企業網站來說，建立用戶信任是最頭疼的問題，因為網站沒有知名度，網站上的所有都是虛擬的，而且還缺乏權威的第三方保證，這讓用戶該怎么去信任你呢
想要建立用戶對網站的信任，要靠一點一滴的從細節積累上做起。在國內，電商網站最發達的網站是淘寶、京東等網站，他們為什么這么成功呢?其中的原因就是網站上有用戶的評論，這些評論可以讓用戶完全相信并不受賣家控制。可以發現，現在還是有很多網站沒有評論系統的，建議站長做上，這樣以來就可以取得用戶的信任了。
六、消除購買風險
不管是在網上還是在現實生活中，所有的購物阻力就是購買風險，一般的消費者都怕被欺騙，怕質量太差，怕產品不合適退還太麻煩，怕買了以后老婆不滿意等等。所以，我們要對用戶消除購買風險。最好的消除風險方式是無條件退款，只要用戶想退貨，什么問題都別問，立即無條件退款，千萬不要試圖設置障礙，不要冷言冷語，不要說我們可以改進。
七、促銷配套
要知道，網站上有了好產品，用戶也相信了網站，如果用戶正在猶豫不決時，促銷配套常常成為最后推動用戶掏出錢包的助力，可以做一些免費的禮品、優惠卷、免郵等，可以把這些都包裝在一個套餐里，然后為用戶提供，這種方法也是非常不錯的。相關閱讀：9點企業的網站建設需要基本功能
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